CA 1 L2

apa objektif komunikasi dua hala ?

i. untuk bersetuju

ii. untuk memujuk

iii. untuk memberitahu

iv. untuk menyelesaikan masalah

• i, ii dan iii

• i, ii dan iv

• i, iii dan iv

• ii, iii dan iv

apakah turutan langkah penting dalam proses komunikasi dua hala?

• penghantar, penerima , maklum balas

• penghantar, maklum balas, penerima

• penerima, maklum balas, penghantar

• maklum balas, penghantar, penerima

pilih kenyataan yang betul mengenai maklum balas informasi?

• respon penerima sahaja

• espon penghantar sahaja

• respon penerima yang sampai ke penghantar

• respon penerima dan penghantar secara serentak

apa prosedur dalam pemilihan bahasa yang sesuai bila berkomunikasi ?

i. topik komunikasi

ii. kumpulan sasaran

iii. tujuan komunikasi

iv. teknik komunikasi

• i dan ii

• ii dan iv

• ii dan iii

• iii dan iv

bagaimana informasi boleh disampaikan kepada perkerja di temopat kerja?

i. elektronik

ii. mekanikal

iii. secara manual

iv. secara elektronik

• iii dan iv

• i dan ii

• ii dan iv

• ii dan iii

manakah bukan cara komunikasi?

• respon

• mendengar

• anggapan sediri

• membentaang

bagaimana kemahiran kmunikasi dua hala boleh dipraktikkan di tempat kerja?

• melalui hubungan sosial

• melalui hubungan bertulis

• melalui hubungan pergerakkan

• melalui mesyurat

bagaimana masej boleh disampaikan oleh penyampai kepada penerima secara berkesan ?

• apabila panggilan berulang kali

• apabila ianya dapat difahami dan memenuhi matlamat

• apabila disampaikan secara bersemuka

• apabila disampaikan dengan penuh keyakinan

senaraikan objektif kmonukasi

i. untuk merujuk

ii. untuk menyelesaikan masalah

iii. untuk menyampaikan maklumat

iv. untuk menguruskan organisasi

• i, ii dan iv

• i, iii dan iv

• i, ii dan iii

• ii, iii dan iv

apakah prinsip komunikasi yang perlu diikuti untuk maklumat elektornik?

• jujur memberi pendapat

• bercakap perlahan dan perlahan

• cara berkomunikasi

• tidak mengubah urutan asal