VĐH TUẦN 04-05-2024

Họ và Tên:

Mã số nhân viên

Bãi xe đang làm việc:

Ca đang làm việc:

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại:

Câu 1: Xe vãng lai ra có thẻ xe nhưng khác người lái nhân viên xử lý như thế nào? (chọn nhiều đáp án đúng):

• a. Cho khách ra bình thường
• b. Nhờ khách báo với chủ xe đầu tiên vào mới được lấy ra
• c. Nhờ khách xuất trình giấy tờ chính chủ và thẻ căn cước công dân trường hợp khách đầu tiên vào không có ở bãi xe
• d. Cả 3 câu đều đúng

Câu 2: Khách xe tháng báo quên để thẻ xe ở nhà thì nhân viên xử lý thế nào? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Nhờ khách xuất trình thẻ căn cước, giấy tờ xe chính chủ
• b. Thông báo khách về lấy thẻ xe
• c. Nhờ khách ký tên vào sổ khấu trừ xe cư dân
• d. Câu a và c đúng

Câu 3: Theo bạn là nhân viên của bãi xe chúng ta sẽ được đặc quyền gì?

• a. Chạy xe với tốc độ cao để di chuyển nhanh trong bãi xe
• b. Có quyền đi ngược chiều, ra vào không cần lấy thẻ xe tại cổng
• c. Có quyền tống 3, tống 4 trên xe máy
• d. Không có đặc quyền nào ngoài việc tuân thủ các quy định của bãi xe dành cho khách hàng

Câu 4: Tình huống nhân viên tuần tra gặp hai khách hàng đang xô xát chuẩn bị đánh nhau thì phải xử lý như thế nào?

• a. Đứng nhìn hai khách hàng đánh nhau mặc kệ vì không liên quan tới mình
• b. Vào can ngăn hai khách hàng đồng thời đàm báo Quản lý bãi xe thông tin để hỗ trợ kịp thời
• c. Đàm báo cho quản lý cách xử lý
• d. Bỏ đi tuần tra khu vực khác

Câu 5: Những tác phong sau đây nhân viên thực hiện tại bãi xe là không đúng quy định của công ty: (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Tóc nhuộm nhiều màu
• b. Nam mặc quần bó sát gọn gàn
• c. Nhân viên mang giày thể thao
• d. Nữ búi tóc gọn gàn