Sistemas de Calidad en las Organizaciones

Son todos aquellos que se encuentran asociados con la obtención, identificación, reparación y prevención de fallas o defectos.

• Costos de la calidad

• Auditorías internas

• Costos de la no calidad

• Registro de incidencias

Sirve de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de Calidad.

• Procedimiento para la elaboración de documentos del SGC

• Alcance de la calidad

• Política y objetivos de la calidad

• Manual de calidad

Es la norma actual que se usa como referencia para el diseño, implementación, mejora y mantenimiento del Sistema de gestión de la calidad

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¿Cuál es la norma que se utiliza como referencia para diseñar, implementar, mejorar y mantener un Sistema de Gestión Ambiental?

• ISO 45001:2018

• ISO 14001:2015

• ISO 9001:2015

• ISO 19011:2018

Es considerada como la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su misma especie.

• Calidad

• Norma

• Auditoría

• Manual

Son personas morales cuyo principal objetivo es la elaboración y expedición de normas mexicanas en las materias en que sean registrados por la Dirección General de Normas.

• Auditores de primera parte

• Auditores de segunda parte

• Organismos certificadores

• Organismos normalizadores

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la certificación de la calidad?

• Obtener mala publicidad por parte de sus competidores directos y clientes

• Generar un alto costo de inversión para la auditoría de certificación

• La oportunidad de competir con empresas más grandes o bien con mayor participación de mercado.

• Mantener una mala relación con sus proveedores principales

¿Cuál de las siguientes corresponde a una cláusula de la Norma ISO 9001:2015?

• Competencia y evaluación de los auditores

• Conducción de la auditoría

• Evaluación del desempeño

• Manejo de un programa de auditoría

Después de la sensibilización y concientización de la importancia de implementar un Sistema de Gestión de la calidad en la organización, ¿Cuál es la primera actividad que se debe realizar?

• Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad

• Diseño del Sistema de Gestión de la Calidad

• Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad

• Diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad

A qué tipo de sistema corresponde la siguiente afirmación:
Es un sistema único diseñado para gestionar múltiples aspectos de las operaciones de una organización de acuerdo con múltiples normas, como las de gestión de la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad.

• Sistema de Gestión Ambiental

• Sistema de Gestión Integral

• Sistema de Gestión de Gestión de Riesgos

• Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral