Yang menentukan keberhasilan di tempat kerja adalah kemampuan untuk memahami dan mengendalikan emosi, yaitu sebesar…

• 60%

• 25%

• 50%

• 85%

Yang tidak termasuk sebagai elemen INTRAPERSONAL adalah…

• Empati

• Motivasi Diri

• Pengaturan Diri

• Kesadaran tinggi

Manajemen stres, kontrol impuls, dan kemampuan pemecahan masalah adalah bagian dari elemen…

• Motivasi diri

• Pengaturan diri

• Kesadaran diri

• Keterampilan sosial

Salah satu cara untuk mengenali atau memiliki kesadaran diri adalah dengan membuat bagan SWOT yaitu Strength, Weaknesses, Opportunities dan…

• Timing

• Threats

• Trust

• Thoughts

BEST adalah teknik yang digunakan oleh kita untuk menunjukkan empati dengan…

• Bahasa tubuh dan kontak mata

• Pemainan kata-kata

• Simpati

• Mendengarkan pasif

Berikut yang TIDAK termasuk dalam 5 aturan emas komunikasi adalah…

• Sampaikan faktanya dengan jelas

• Tanya dan diskusikan

• Rangkum

• Kritis dengan faktanya

Ciri-ciri dari konflik konstruktif adalah…

• Fokus pada masalah

• Adanya situasi lose-win

• Fokus pada personal

• Mengambil hanya atasan

Terdapat 6 gaya kepemimpinan yang berdasarkan EQ. Gaya kepemimpinan yang berorientasi pada manusia dan harmoni antar anggotanya adalah…

• Affiliative

• Authoritative

• Democratic

• Pacesetting

Keterampilan emosional yang mendasari gaya kepemimpinan authorative adalah…

• Optimisme dan Visi

• Simpati

• Kemandirian

• Adaptabilitas

Gaya kepemimpinan berdasarkan pencapaian standar kerja yang tinggi dan ritme yang cepat adalah…

• Authoritative

• Coaching

• Pacesetting

• Democratic