UJI PEMAHAMAN FL dan SATPAM

Berikut frekuensi kegiatan operasional MCS yang benar

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan maksimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 22 (dua puluh dua) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS maksimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• maksimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

Fitur Layanan yang dapat dimanfaatkan oleh peserta/calon peserta pada Aplikasi Mobile JKN, meliputi hal berikut KECUALI

• a. Info Peserta (Informasi kepesertaan);
  b. Pendaftaran Peserta Baru;
  c. Perubahan Data Peserta;
  d. Info Iuran;
  e. Info Riwayat Pembayaran;
  f. Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB);

• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur;
  b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean);
  c. Konsultasi Dokter;
  d. Info Jadwal Tindakan Operasi;
  e. Info Riwayat Pelayanan;
  f. Pengaduan Layanan JKN;
  

• a. Info Program JKN;
  b. Info Lokasi Faskes;
  c. Skrining Mandiri Covid 19;
  d. Skrining Riwayat Kesehatan

• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur;
  b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean);
  c. Konsultasi Dokter;
  d. Info Jadwal Tindakan Operasi;
  e. Info Riwayat Pelayanan;
  f. Perubahan NIK Peserta
  

• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur;
  b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean);
  c. Konsultasi Dokter;
  d. Info Jadwal Tindakan Operasi;
  e. Info Riwayat Pelayanan;
  f. Info Virtual Account
  

Kanal Layanan Tanpa Tatap Muka terdiri atas

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Keliling, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Keliling, BPJS Online, Website BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan, BPJS Online

Yang berhak mengikuti REHAB adalah

• PPU BU yang menunggak lebih dari 3 bulan

• PBPU menunggak lebih atau sama dengan 3 bulan

• PBPU menunggak lebih dari 3 bulan

• PBPU menunggak minimal 4 bulan

• 3 dan 4 benar

Yang menjadi tugas SO mobile, kecuali

• Identifikasi kebutuhan, segmen dan status kepesertaan

• Menyelesaikan layanan yang dapat diselesaikan di SO

• Memberikan edukasi dengan komunikasi yang baik terkait transaksi peserta

• Memberikan nomor antrian menuju meja frontliner

• Menyampaikan agar peserta melengkapi berkas terlebih dahulu

Layanan yang dapat diakses melalui PANDAWA, kecuali

• Perubahan data PBI JK

• Penambahan anggota keluarga

• Pendaftaran Baru

• Perubahan faskes kurang dari 3 bulan

• Update VA

Jumlah digit yang ada pada virtual account adalah

• 11 digit

• 12 digit

• 14 digit

• 15 digit

• 16 digit

Layanan minimal selesai di SO, kecuali

• Perubahan Kelas Rawat

• Perubahan no HP

• Pindah Jenis Kepesertaan

• Update VA

• Informasi REHAB

Fitur terbaru yang ada pada aplikasi mobile JKN peserta adalah

• Skrinning Kesehatan

• Manajemen Kepesertaan

• REHAB

• Minum Obat

• Konsultasi Dokter

Pandawa dapat diakses oleh peserta melalui nomor

•  08118165165.

•  08118865165.

•  08181165165.

•  08118166165.

•  08118167165.