POSTEST MAN 3_PPPK

Perusahaan tempat Anda bekerja sedang menjalankan program kerja dan Anda terlibat sebagai panitia di dalamnya. Target perusahaan sudah ditetapkan dengan tingkat keberhasilan lebih baik dari tahun sebelumnya. Sikap Anda sebagai pegawai yang berdedikasi untuk keberhasilan perusahaan adalah ....

• mendorong unit kerja di tingkat instansi untuk mencapai kinerja yang melebihi target yang ditetapkan

• bekerja sesuai kemampuan yang Anda miliki

• bekerja sesuai target yang sudah ditetapkan oleh perusahaan karena sudah lebih baik dari tahun sebelumnya

• totalitas dalam menjalankan segala tugas yang diberikan demi keberhasilan perusahaan

Answer explanation

ABCD
4123

Aspek yang dinilai pada soal di atas adalah orientasi pada hasil. Salah satu indikator berorientasi pada hasil adalah mendorong unit kerja mencapai target yang ditetapkan atau melebihi hasil kerja sebelumnya. Pilihlah jawaban yang sesuai dengan indikator tersebut yaitu jawaban A.

Anda merupakan guru di salah satu SD swasta. Anda sudah bekerja selama 4 tahun namun Anda belum terdata dalam dapodik SD tersebut. Suatu ketika rekan kerja Anda sudah dimasukkan dapodik, padahal dia baru bekerja selama 1 tahun di SD tersebut. Sikap Anda terkait kondisi tersebut adalah ....

• mencurigainya, bisa jadi dia menyogok atasan agar dipercepat jenjang karirnya

• tidak terima dengan keputusan tersebut dan melakukan protes keras kepada atasan

• mengoreksi diri sendiri, mungkin saja kinerja saya kurang maksimal sedangkan rekan kerja Anda memiliki prestasi

• berusaha untuk meningkatkan kinerja agar jenjang karir mulai diperhatikan oleh atasan

Answer explanation

ABCD
2134

Aspek yang diukur melalui soal ini adalah aspek orientasi pada hasil. Sebagai seorang guru Anda dituntut untuk bekerja dengan maksimal untuk hasil sesuai yang Anda inginkan. Saat rekan kerja Anda mendapatkan percepatan karir, mungkin memang rekan Anda layak mendapatkannya dengan berbagai pertimbangan. Fokuslah pada perbaikan proses dan hasil kerja agar jenjang karir Anda mulai diperhatikan oleh atasan.

Anda merupakan anggota dari tim ahli gizi yang akan ditugaskan ke daerah terpencil untuk memberikan sosialisasi program makanan sehat dan bergizi. Tanpa diduga, satu hari sebelum Anda dan tim berangkat menuju lokasi terdapat wabah menular di desa tersebut. Wabah tersebut cukup membahayakan hingga beresiko kematian. Sikap Anda dalam mengatasi masalah ini adalah ....

• Tetap berjalan sesuai rencana yaitu mensosialisasikan program makanan bergizi dan jika terdapat penambahan program mengenai wabah menular akan langsung disampaikan dan dilaksanakan disana

• merevisi jadwal keberangkatan yang disesuaikan dengan kondisi di lapangan mengenai wabah penyakit di desa terkait

• menyesuaikan program kerja dengan menambah program sosialisasi mengenai upaya yang harus dilakukan untuk mencegah wabah menular yang ada di desa

• membatalkan rencana keberangkatan karena pertimbangan rekan tim yang lain akan terkena penyakit menular dan mencegah peningkatan jumlah pasien yang terkena wabah tersebut

Answer explanation

ABCD
2431

Aspek yang diukur dalam soal ini adalah aspek orientasi pada hasil. Masalah ini terkait dengan mencari dan mencoba metode kerja alternatif untuk meningkatkan hasil kerja. Pilihlah jawaban yang menunjukkan bahwa Anda dapat dengan luwes menggali alternatif-alternatif jika terdapat masalah yang datang secara mendadak, tetapi tidak menurunkan kualitas kerja Anda. Justru hal tersebut dapat meningkatkan kualitas kerja Anda dan rekan dalam satu tim.

Anda bertugas sebagai seorang pramugari di salah satu maskapai penerbangan. Saat itu Anda bertugas menutup pintu pesawat karena akan lepas landas, Anda melihat seorang laki-laki paruh baya membawa banyak barang berlari ke arah pesawat karena terlambat. Padahal saat itu jadwal sudah menunjukkan waktu untuk lepas landas. Sikap yang Anda lakukan ....

• berkoordinasi dengan pilot untuk menunda penerbangan dan segera membantu pria tersebut membawa barang-barangnya menuju pesawat

• menunggu pria tersebut dan menunda penutupan pintu pesawat tanpa berkoordinasi dengan pilot

• bekerja sesuai aturan yang berlaku di jadwal keberangkatan dan segera menutup pintu pesawat

• menunda penutupan pintu pesawat dan berkoordinasi dengan pilot untuk menunggu sebentar

Answer explanation

ABCD
4123

Aspek yang dibahas pada soal di atas adalah pelayanan publik. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dibedakan menjadi 3 jenis yaitu pelayanan administratif, pelayanan barang dan dan pelayanan jasa. Soal di atas termasuk pelayanan jasa karena memenuhi kebutuhan masyarakat dalam penyelenggaraan transportasi. Pilihlah jawaban yang memberikan pelayanan yang maksimal untuk penumpang yang ditunjukkan dengan pilihan jawaban A.

Anda bekerja sebagai petugas SPBU. Suatu ketika ada seorang pelanggan membeli bahan bakar minyak (BBM) sebesar 5 ribu rupiah, padahal nominal tersebut kurang dari harga 1 liter BBM. Sangat jarang Anda menjumpai kejadian seperti ini, karena biasanya paling sedikit pelanggan membeli dengan nominal 10 ribu rupiah. Sikap Anda terkait situasi tersebut ....

• tidak melayaninya karena nominal pembelian BBM tersebut sangat kecil

• melayani pembeli dengan senang hati sesuai permintaannya

• memberikan bonus kepada pembeli tersebut karena Anda merasa iba

• menawarkan kepada pelanggan untuk membeli BBM sebesar 10 ribu rupiah dengan sopan

Answer explanation

ABCD
1423

Aspek yang dibahas pada soal di atas adalah pelayanan publik. Utamakan pelayanan kepada seluruh pelanggan tanpa membeda-bedakan jumlah nominal yang digunakan untuk pembelian bahan bakar. Layani semua permintaan dan tunjukkan bahwa Anda pegawai yang profesional yang mengutamakan pelayanan dengan maksimal.

Anda bekerja sebagai pengatur antrian boarding pass di bandara. Secara kebetulan, pihak bandara baru saja menerapkan teknologi boarding pass menggunakan komputer. Anda mendapati seorang ibu membawa anaknya yang berusia 6 tahun ikut antrian dan terlihat bingung membawa boarding pass. Sementara saat ini kondisi penumpang sedang penuh dan sesak mengantri. Tindakan yang akan Anda lakukan adalah ....

• menunjukkan meja bagian informasi jika ibu tersebut mengalami kesulitan menggunakan boarding pass terbaru

• menarik ibu tersebut dari antrian kemudian mengajarkannya menggunakan boarding pass terbaru

• memanggil rekan kerja saya menggunakan alat komunikasi untuk menggantikan saya mengatur antrian, sementara saya mengajarkan ke ibu tersebut mengenai cara menggunakan boarding pass terbaru

• membantu sekaligus mengajarkannya menggunakan boarding pass terbaru lalu memanggil rekan kerja saya yang lain menggunakan alat komunikasi untuk menggantikan saya

Answer explanation

ABCD
1243

Aspek yang diukur dalam soal ini adalah aspek pelayanan publik. Pilihlah jawaban yang menunjukkan Anda memberikan pelayanan dengan solusi sebanyak dan sebaik mungkin agar efektif dalam membantu kendala yang dialami masyarakat.

Di tempat kerja, beberapa rekan kerja meremehkan saya karena saya berasal dari daerah dan saya bukan merupakan lulusan universitas terkemuka. Beberapa kali rekan kerja saya tidak mempercayakan proyek kepada saya karena takut saya tidak akan dapat menyelesaikannya dengan baik. Maka sikap saya ....

• berusaha melakukan pekerjaan dengan usaha terbaik dan berusaha membuktikan kualitas diri saya agar saya tidak diremehkan rekan kerja saya

• mengajukan surat pengunduran diri karena saya tidak tahan bekerja dengan diremehkan seperti itu

• menghindari orang-orang yang meremehkan saya agar tidak mengganggu pikiran saya

• berusaha untuk menyaingi kemampuan mereka agar keberadaan diri saya diperhitungkan di tempat kerja

Answer explanation

ABCD
4123

Aspek yang diukur melalui soal di atas adalah aspek orientasi pada hasil. Ketika ada orang yang meremehkan kemampuan Anda, fokuslah pada peningkatan kualitas diri Anda agar Anda tidak diremehkan lagi. Anda tidak perlu mengambil keputusan ekstrem seperti mengundurkan diri dari tempat kerja. Cukup fokus untuk menunjukkan kemampuan Anda agar keberadaan Anda diperhitungkan di tempat kerja.

Anda merupakan seorang kepala staf HRD di kantor tempat Anda bekerja. Saat ini, kantor Anda sedang melakukan perekrutan untuk posisi resepsionis. Kantor Anda memberikan syarat penampilan yang menarik, pandai berkomunikasi, sopan, ramah, dan cerdas untuk para calon kandidat. Pada seleksi akhir, calon kandidat pertama memiliki penampilan yang menarik namun dia tidak pandai berkomunikasi dan sedikit lemot. Sedangkan, kandidat saingannya sangat pandai berkomunikasi, sopan, ramah, dan memenuhi segala kriteria yang perusahaan Anda perlukan, hanya saja penampilannya sedikit kurang menarik. Sebagai kepala staf HRD, Anda harus memutuskan siapa yang akan perusahaan Anda rekrut. Maka, sebaiknya yang Anda lakukan adalah ....

• saya akan memilih kandidat pertama karena penampilan adalah yang paling utama

• saya akan memilih kandidat kedua karena yang paling memenuhi kriteria yang dibutuhkan perusahaan, soal penampilan bisa diperbaiki seiring berjalannya waktu

• saya akan memilih kandidat pertama dan akan mengadakan pelatihan skill untuknya

• saya akan melakukan rekrutmen ulang sampai mendapatkan kandidat yang sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan oleh perusahaan

Answer explanation

ABCD
2431

Aspek yang diukur melalui soal di atas adalah aspek orientasi pada hasil. Penampilan yang menarik memang penting untuk dimiliki oleh orang yang bekerja di bagian pelayanan. Namun, memiliki skill yang bagus dan mumpuni juga tidak kalah penting karena akan mempengaruhi citra perusahaan. Pilihlah jawaban yang memprioritaskan pada kompetensi dan skill calon kandidat karyawan.

Setelah Anda lulus kuliah, Anda diterima kerja di dua perusahaan. Perusahaan pertama menawarkan gaji yang besar, namun bidangnya kurang Anda sukai. Sedangkan, perusahaan kedua menawarkan gaji yang lebih rendah, namun bidangnya sangat Anda sukai dan Anda sejak lama bercita-cita ingin bekerja di sana. Sikap Anda menghadapi situasi ini adalah ....

• saya tidak akan memilih keduanya, karena keduanya belum sesuai dengan kriteria yang saya cari

• saya rela belajar hal-hal baru yang belum saya kuasai asal gaji saya besar, tentu saja saya akan memilih perusahaan pertama

• saya akan meminta saran dan pertimbangan dari orang tua dan orang-orang terdekat saya

• saya akan memilih perusahaan kedua karena saya ingin bekerja sesuai dengan bidang keahlian yang saya inginkan

Answer explanation

ABCD
1234

Aspek yang diukur melalui soal di atas adalah aspek orientasi pada hasil. Ketika aspek tersebut yang diukur, maka Anda harus memilih jawaban yang mengedepankan hasil pekerjaan daripada materi. Jika Anda bukan merupakan tulang punggung keluarga, di awal-awal karir pilihlah pekerjaan yang memberikan Anda kesempatan untuk berkembang lebih banyak. Bekerja sesuai dengan minat akan membuat Anda ahli dalam bidang tersebut karena Anda melakukanya dengan senang hati dan bukan karena terpaksa.

Anda adalah seorang guru sekaligus wali kelas di sebuah sekolah. Orang tua siswa sering kali menghubungi Anda di luar jam kerja untuk menanyakan mengenai tugas yang Anda berikan kepada siswa Anda. Sikap Anda ....

• mengatakan kepada orang tua siswa bahwa mereka dapat menghubungi saya ketika jam kerja

• saya tidak akan membalasnya karena ini di luar jam kerja saya

• saya akan menjawab pertanyaan orang tua siswa dengan jawaban seadanya

• berusaha mendengarkan kesulitan yang dialami oleh orang tua siswa dan saya akan dengan sabar menjelaskannya

Answer explanation

ABCD
2134

Aspek yang diukur melalui soal ini adalah aspek pelayanan publik. Sebagai pegawai, Anda harus memiliki jiwa melayani. Lakukan pelayanan terbaik karena pelayanan Anda akan menunjukkan bagaimana Anda dan citra instansi tempat Anda bekerja. Berikan penjelasan dengan baik dan sopan