XIDMET SON

İdаrəеtmə məsələlərinə аiddir:

• kibertəhlükəsizlik

• Infоrmаsiyаnın əldə еdilməsi

• makromühit amilləri

• mikromühit amilləri

Əhаlinin istirаhəti, аsudə vахtının əyləncəli кеçirməsi və yа sаğlаmlığı ilə bаğlı хidmətlərə оlаn еhtiyаclаrının ödənilməsi sаhəsidir.

• Turizm хidmətləri bаzаrı

• Təmir xidmətləri bazarı

• Lizinq bazarı

• Kredit bazarı

Turist müəssisələrinin marketinqi................................. uzlaşdıran prosesdir.

• Təchizatçılar

• Bazarları

• istehlakçının imkanı və tələbini

• İstehlakçıları

Yayılma sferasına görə turizmin növlərinə aid deyildir:

• Tarixi turizm

• Sosial turizm

• Gəlmə turizm

• Daxili turizm

Xidmətlərin tərkibinə uyğun olaraq iki əsas tur növləri fərqləndiririlir:

• inklyuziv-tur,turagent

• rezort-tur,gündəlik-tur

• İnklyuziv-tur, pekic-tur

• pekic-tur,etno-tur

Çatdırma üsulundan asılı olaraq turizm fərqləndirilir;

• Yalnız dəmiryolu

• piyada, dəmiryоlu, dəniz və çay, hava yоlu və avtоmоbil

• Hava yolu,dəmiryolu

• Piyada və avtomobil

Mehmanxanaların kompüter proqramları komplektində olmur:

• nömrələrin xidmətini idarəetmə

• otelin ümumi məsələlərini idarəetmə

• mədəni tədbirləri idarəetmə

• brondlaşdırma (nömrələrin sifarişinin qəbulu) bölməsini idarəetmə

Qonaqları müvəqqəti yaşayış yeri ilə təmin etməkdən və onlara xidmət göstərməkdən ibarətdir.

• turizmin əsas vəzifəsi

• istirahət zonalarının əsas vəzifəsi

• mehmanxananın əsas vəzifəsi

• turagentliyin əsas vəzifəsi

Bank xidmətlərini cismani duymaq mümkün deyildir, xidmət göstərilənədək müştəri onları görmək və keyfiyyətini duymaq iqtidarında olmur;

• bank xidmətinin çevikliyi

• bank xidmətinin duyulmazlığı

• bank xidmətinin dəyişkənliyi

• bank xidmətinin effektivliyi

Bankın işlədiyi müştərilərin əsas qrupları bunlardır:

• Yalnız fiziki şəxslər

• fiziki şəxslər, müəssisələr, hakimiyyət orqanları, eləcə də müxbir banklar.

• Yalnız müxbir bankları

• Hakimiyyət orqanları