Marketing

Según el enfoque actual del marketing el producto se concibe como:

• Una suma de atributos físicos.

• Un medio para satisfacer las necesidades del consumidor.

• Un conjunto de aspectos formales

El marketing social:

• Se centra no solo en atraer nuevos clientes, sino en retenerlos a través de la fidelización.

• Intenta equilibrar los beneficios de la empresa con la satisfacción de los consumidores y el bienestar de la sociedad.

• Pretende conocer bien a los clientes para satisfacer sus necesidades

. Las variables del marketing mix son:

• Facturación, precio, marca y distribución.

• Publicidad, precio, marca y comunicación.

• Producto, precio, distribución y comunicación

Desde el punto de vista de la actividad comercial, el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas mediante la compra de un producto a un oferente se denomina

• Competencia.

• Marketing.

• ) Mercado.

Para una empresa de ropa, el número máximo de compradores que podrían comprar sus prendas es el mercado:

• Real

• Actual

• Potencial

La cuota de mercado de una empresa es:

• El área geográfica que cubre a través de un canal de distribución.

• La proporción que representan sus ventas sobre las totales de un producto en un mercado concreto.

• La proporción del incremento de ventas conseguido en un ejercicio con respecto a la cifra del año anterior

En una investigación de mercados se ha estudiado solo a una parte representativa de la población relacionada con el tema clave. Esto implica que:

• Se ha utilizado una muestra

• La investigación resultará incompleta

• Se ha realizado una segmentación de mercados.

Los datos obtenidos en una encuesta son:

• Primarios

• Secundarios

• Terciarios

La segmentación de mercados consiste en:

• Distinguir los productos de la empresa en función de sus propiedades homogéneas.

• Identificar los medios de distribución de un producto.

• Identificar a los consumidores que tienen necesidades homogéneas.

Un criterio demográfico para segmentar el mercado de vehículos de turismo es:

• El tamaño de la familia.

• Las preferencias de la familia.

• El estilo de vida de la familia.