
Chapter 14 & 15
Authored by Trúc Trần
Social Studies
University
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Có bao nhiêu giai đoạn chính trong việc triển khai CRM?
3 giai đoạn
4 giai đoạn
5 giai đoạn
6 giai đoạn
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Có bao nhiêu bước trong mô hình quản lý thay đổi của Kotter?
5 bước
6 bước
7 bước
8 bước
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Trong giai đoạn xây dựng chiến lược CRM, công ty cần làm gì trước tiên?
Xác định các bên liên quan
Thiết lập các ưu tiên hành động
Phân tích tình hình hiện tại
Đánh giá các quy trình kinh doanh cần được cải thiện
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Việc quản lý thay đổi không quan trọng trong quá trình triển khai CRM
True
False
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Mô hình phân phối nào phù hợp hơn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ khi triển khai CRM ?
On-premise
Cloud
Kết hợp
Tự phát triển phần mềm
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Quản lý thay đổi là việc lập kế hoạch cho phía con người khi thực hiện thay đổi, nếu không thì dù kế hoạch được vạch ra tốt đến đâu cũng khó đạt được.
True
False
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Yếu tố nào sau đây là một trong các yếu tố thành công quan trọng (CSF) cho dự án CRM?
Tăng trưởng doanh thu
Cam kết quản lý hàng đầu
Sự phát triển của công nghệ
Tăng cường tương tác khách hàng
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
15 questions
Câu hỏi chủ nghĩa xã hội khoa học
Quiz
•
University
10 questions
Dân chủ và dân chủ chủ nghĩa
Quiz
•
1st Grade - University
12 questions
Quiz 1_ QHCC
Quiz
•
University
20 questions
CPQT_Những vấn đề chung
Quiz
•
University
16 questions
Quiz 9_ QHCC
Quiz
•
University
20 questions
CHƯƠNG 6 - QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG
Quiz
•
University
10 questions
Tư tưởng Hồ Chí Minh về Chủ Nghĩa Xã Hội
Quiz
•
University
10 questions
CNXHKH chương 5
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
5 questions
This is not a...winter edition (Drawing game)
Quiz
•
1st - 5th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
10 questions
Identify Iconic Christmas Movie Scenes
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
6th - 8th Grade
18 questions
Kids Christmas Trivia
Quiz
•
KG - 5th Grade
11 questions
How well do you know your Christmas Characters?
Lesson
•
3rd Grade
14 questions
Christmas Trivia
Quiz
•
5th Grade
20 questions
How the Grinch Stole Christmas
Quiz
•
5th Grade