Thi đại sứ văn hóa

05 Giá trị cốt lõi của BIDV là?

• Trí tuệ - Niềm tin - Liêm chính - Chuyên nghiệp - Khát vọng
• Trí tuệ - Niềm tin - Liêm chính - Lợi nhuận - Khát vọng
• Doanh thu - Niềm tin - Liêm chính - Lợi nhuận - Khát vọng
• Doanh thu - Phát triển - Liêm chính - Lợi nhuận - Khát vọng

Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam được đồi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam khi nào?

• 1989
• 1990
• 1994
• 1995

Theo Nghị quyết 888/NQ-BIDV về chiến lược phát triển thương hiệu BIDV, tính cách, hình mẫu thương hiệu của BIDV là gì?

• Người bạn đồng hành tin cậy
• Người cố vấn chuyên nghiệp
• Người đồng hành thông tuệ
• Người kiến tạo tri thức

Theo sổ tay văn hóa BIDV, Quy tắc ứng xử với đồng nghiệp là gì?

• Chân thành, tương trợ
• Chấp hành, trách nhiệm
• Hỗ trợ, học hỏi
• Quan tâm, săn sóc

Theo Sổ tay văn hóa BIDV, đâu là quy tắc ứng xử của cán bộ BIDV với khách hàng?

• Tận tâm, tin tưởng
• Nhiệt tình, trân trọng
• Nhiệt tình, thân thiết
• Chu đáo, thân thiện

Chọn phương án phù hợp nhất để điền vào chỗ trống: Sứ mệnh của BIDV là "Đem lại lợi ích, tiện ích tốt nhất cho khách hàng, _______, người lao động và cộng đồng xã hội".

• Cơ quan quản lý
• Đối tác
• Nhà đầu tư
• Cổ đông

Chọn phương án phù hợp nhất để điền vào chỗ trống: BIDV xác định tầm nhìn đến năm 2030 sẽ trở thành định chế tài chính:______?

• Hàng đầu khu vực Châu Á
• Có nền tảng số tốt nhất Việt Nam
• Phấn đấu thuộc nhóm 50 Ngân hàng lớn nhất khu vực Châu Á
• Tất cả các phương án trên

Theo quy định 3133 về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch trực thuộc BIDV, khi tiếp nhận cuộc gọi cán bộ KHÔNG để điện thoại reo chuông quá bao nhiêu lần

• 5 lần
• 3 lần
• 2 lần
• không quy định

Câu chào đồng bộ khi đón tiếp khách hàng của BIDV là

• BIDV xin chào quý khách
• BIDV kính chào quý khách
• BIDV xin kính chào quý khách
• BIDV kính chào

Theo Sổ tay văn hóa của BIDV, với cách thức giao tiếp qua thư điện tử thì các thành viên cần phải giao tiếp như thế nào?

• Ngắn gọn - Kịp thời
• Chuyên nghiệp - Kịp Thời
• Nghiêm túc - Trân trọng
• Trân trọng - Đón Nhận