Bab III Klinik PKP 1-15

Pelayanan yang dilakukan di klinik meliputi pelayanan..

• Promotif, preventif

• Preventif, Kuratif

• Kuratif, rehabilitatif

• Promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif

Asuhan pasien terintegrasi merupakan konsep pelayanan berfokus pada pasien dilaksanakan sehari hari  dengan  implementasi dapat terlihat sebagai berikut (Berikan 3 jawaban)..

• Pelayanan memperhatikan hak pasien dan keluarga dan mendukung keterlibatan pasien/keluarga dalam asuhan pasien

• Dokter melakukan integrasi seluruh asuhan dari PPA lainnya

• Implementasi pelayanan terintegrasi dengan adanya Panduan Praktik Klinis (PPK), Alur Klinis, SPO, dan Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT)

• Promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif

Penyampaian keluhan atau pengaduan dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti.. (Pilih 3 jawaban)

• Langsung kepada petugas

• Mengisi kotak saran

• Pojok pengaduan, ruang pengaduan ataupun bentuk layanan keluhan lainnya.

• Dengan complaint verbal dan non verbal

Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus..

• R,O,W

• R,D,O

• W

• D,W

Tersedia bukti klinik mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Tersedia   bukti petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien beserta keluarganya..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Pasien mengerti dan memahami hak dan kewajibannya..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Tersedia petugas, media atau tempat untuk menyampaikan keluhan pelayanan bagi pasien atau keluarga..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Ada tindak lanjut keluhan oleh klinik dan dikomunikasikan dengan pasien atau keluarga..

• D

• D,O,W

• W

• R,D,O