Bab III Klinik PKP 1-15

Pelayanan yang dilakukan di klinik meliputi pelayanan..

• Promotif, preventif

• Preventif, Kuratif

• Kuratif, rehabilitatif

• Promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif

Asuhan pasien terintegrasi merupakan konsep pelayanan berfokus pada pasien dilaksanakan sehari hari  dengan  implementasi dapat terlihat sebagai berikut (Berikan 3 jawaban)..

• Pelayanan memperhatikan hak pasien dan keluarga dan mendukung keterlibatan pasien/keluarga dalam asuhan pasien

• Dokter melakukan integrasi seluruh asuhan dari PPA lainnya

• Implementasi pelayanan terintegrasi dengan adanya Panduan Praktik Klinis (PPK), Alur Klinis, SPO, dan Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT)

• Promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif

Penyelenggaraan pelayanan klinis dimulai dari penerimaan pasien di pintu masuk puskesmas. Petugas front liner akan melakukan skrining kepada pasien sebelum masuk ke ruang tunggu pelayanan. Petugas skrining akan melakukan identifikasi pasien berkebutuhan khusus.

Siapakah pasien yang termasuk kriteria berkebutuhan khusus ?

• Pasien tidak dapat menyebutkan identitas

• Pasien ibu hamil

• Gangguan jiwa

• Pasien dengan nama sama atau mirip

Penyampaian keluhan atau pengaduan dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti.. (Pilih 3 jawaban)

• Langsung kepada petugas

• Mengisi kotak saran

• Pojok pengaduan, ruang pengaduan ataupun bentuk layanan keluhan lainnya.

• Dengan complaint verbal dan non verbal

Penanganan keluhan dilakukan berdasarkan..

• Prirotas dan efek keselamatan pasien

• Penanganan keluhan

• Kegawatdaruratan pasien

• Complaint verbal dan non verbal

Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus..

• R,O,W

• R,D,O

• W

• D,W

Tersedia bukti klinik mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Tersedia   bukti petugas menjelaskan tentang hak dan kewajiban pasien beserta keluarganya..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Pasien mengerti dan memahami hak dan kewajibannya..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O

Ada pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus atau dalam kondisi khusus..

• D

• D,O,W

• D,W

• R,D,O