Conflits Multiculturels

Partagez une expérience où une stratégie de résolution de conflits multiculturels a été particulièrement efficace. Quelles leçons en avez-vous tirées ?

Dans les cultures à contexte fort, la communication est souvent :

• Directe et explicite

• Implicite et dépendante des indices contextuels

• Basée sur les faits et les chiffres

• Informatique

Comment les stéréotypes culturels peuvent-ils influencer les conflits ?

• En aidant à mieux comprendre les autres

• En créant des perceptions biaisées et des malentendus

• En facilitant la communication

• En réduisant les tensions

Une des stratégies pour résoudre les conflits multiculturels est :

• Ignorer les différences culturelles

• Encourager une communication honnête et transparente

• Éviter les discussions sur les conflits

• Imposer une culture dominante

Quelle est une technique pour améliorer la coopération interculturelle ?

• Créer des cliques culturelles

• Partager des expériences et des connaissances culturelles

• Éviter les discussions culturelles

• Imposer une culture dominante

Un exemple de norme sociale pouvant différer entre les cultures est :

• La distance hiérarchique

• La vitesse de marche

• La couleur préférée

• Le choix des vêtements

Pourquoi est-il important d'encourager l'empathie dans les équipes multiculturelles ?

• Pour renforcer les stéréotypes

• Pour promouvoir une culture d'empathie et de compréhension mutuelle

• Pour éviter toute interaction

• Pour minimiser l'efficacité

Une des causes des conflits d'interprétation est :

• Les mêmes comportements peuvent être interprétés différemment selon la culture

• Les comportements sont universels

• Tout le monde comprend les mêmes gestes

• Les attitudes sont toujours les mêmes

Quelle est la source principale des conflits multiculturels ?

• Manque de compétences techniques

• Différences de valeurs et de croyances

• Proximité géographique

• Niveau d'éducation

La médiation dans la résolution des conflits consiste à :

• Imposer des solutions

• Utiliser des médiateurs formés pour aider à trouver un terrain d'entente

• Ignorer le conflit

• Prendre des décisions unilatérales