QUY ĐỊNH THU MUA

Điều kiện trích lục hóa đơn?

• Khi khách hàng có phát sinh giao dịch bán lại hoặc đổi sản phẩm mới

• Khi khách có nhu cầu cầm cố sản phẩm do PNJ bán ra tại Công ty Người bạn vàng

• Tất cả đều đúng

Trọng lượng sản phẩm thu/đổi được chênh lệch cho phép là?

• ±0.006 chỉ

• ±0.005 chỉ

• ±0.008 chỉ

• ±0.004 chỉ

Đối với nhóm Đá rời: Trường hợp không trích lục được hóa đơn bán hàng nhưng còn giấy kiểm định thì: (Chọn nhiều đáp án)

• Chuyển sản phẩm về PNJLab kiểm định lại, ép seal.

  Sau đó CH/CN chuyển về Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá thu mua lại

• Nếu chất lượng sản phẩm đạt thì CH/CN thu mua lại theo giá của Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá và chi phí do khách hàng chịu theo mức phí quy định trong Phụ lục A1 của quy định này

• Nếu chất lượng sản phẩm KHÔNG đạt thì CH/CN thu mua lại theo giá của Phòng mua hàng & Kinh doanh vàng định giá và chi phí do khách hàng chịu theo mức phí quy định trong Phụ lục A1 của quy định này

• Tất cả đều đúng

Trường hợp người yêu cầu trích lục hóa đơn không phải chính chủ trên hóa đơn cần phải? (chọn nhiều đáp án)

• Người yêu cầu trích lục cung cấp bản photo giấy tờ tùy thân có ảnh của KH chính chủ và ủy quyền bằng văn bản có chữ ký xác nhận của khách hàng chính chủ

• Người bán cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh, có chữ ký và thông tin xác nhận “tôi cam kết sản phẩm bán/đổi cho PNJ là hợp pháp”

• Từ chối mua lại

• Người bán cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú.

Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên, cửa hàng cần làm gì nếu khách hàng không có hóa đơn và không cung cấp được thông tin trích lục hóa đơn, không có giấy kiểm định:

• Từ chối thu mua lại

• Yêu cầu người bán cung cấp CCCD và ký cam kết bán sản phẩm hợp pháp

• Yêu cầu người bán cung cấp Họ tên, số điện thoại, nơi cư trú và thu lại bình thường

Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên cửa hàng cần làm gì nếu khách hàng có hóa đơn hoặc cung cấp được thông tin hóa đơn, không giấy kiểm định?

• Trường hợp KH không chính chủ/ KH vãng lai: yêu cầu cung cấp CMND/CCCD bản chính, và liên hệ xác nhận với KH đứng tên trên hóa đơn, sau đó gửi sản phẩm về PNJLab kiểm định và thực hiện thu mua theo kết quả kiểm định.

• Tất cả đều đúng

• Trường hợp KH chính chủ: Thu mua theo quy định hiện hành

Trường hợp sản phẩm KCR từ 5ly trở lên/hóa đơn nữ trang có giá trị bill từ 100 triệu trở lên, KH không chính chủ/ KH vãng lai, hình thức thanh toán là gì?

• Chuyển khoản

• Tiền mặt + chuyển khoản

• Tiền mặt

Trường hợp KH mất/quên Giấy kiểm định GIA khi giao dịch đổi/bán lại sản phẩm kcr 3.5 - 3.79 (mm) , phí thu là bao nhiêu?

• 1,500,000 VNĐ

• 1,900,000 VNĐ

• 2,400,000 VNĐ

• 2,650,000 VNĐ

Đối với khách hàng mua hàng xuất hoá đơn doanh nghiệp, khi khách tới bán lại, cửa hàng thu mua như thế nào?

• Chỉ cần có thông tin, cửa hàng trích lục hoá đơn và thu mua theo chính sách hiện hành cho khách.

• Thu mua nguyên liệu (Nếu doanh nghiệp không xuất ngược lại hoá đơn cho PNJ)

• Chỉ cần khách mang hoá đơn cty lúc mua hàng (bản photo) là được thu mua theo chính sách hiện hành

• Tất cả đáp án đều sai

Trường hợp sản phẩm đứt, gãy thành nhiều đoạn rời, nhiều chi tiết nhỏ, cửa hàng xử lý như thế nào khi thu mua?

• Cân kiểm trọng lượng, kiểm tra hoá đơn và dấu đóng trên sản phẩm, nếu đúng thông tin thì tiến hành thu/đổi.

• Từ chối thu mua.

• Cửa hàng gửi về Phòng kiểm định để kiểm định lại sản phẩm (nấu lại vàng, kiểm định tuổi vàng, kiểm định chất lượng đá): mua/đổi theo trọng lượng vàng thực tế và giá vàng niêm yết theo tuổi vàng mua vào/bán ra tại thời điểm mua lại

• Tất cả đáp án đều sai