Test NV_tuần 01 tháng 06/2024

Họ tên của bạn ?

MSNV của bạn ?

SĐT của bạn ?

Câu 1: Tư thế chuẩn khi chào khách như thế nào ?

• a. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• b. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• c. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• d. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• Tùy chọn 5

Câu 2. Khi TTTM xảy ra hỏa hoạn, những tài sản sẽ được tập kết lại tại khu vực nào ?

• a. Bãi xe máy E 46
• b. Bãi xe máy G 47
• c. Bãi xe ô tô G13
• d. Bãi xe xe máy H14
• e. Bãi xe ô tô tầng 4

Câu 3: Những cặp CR nào có thời gian bắt đầu bố trí hoặc thời gian kết thúc vị trí giống với nhau vào ngày thường? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. CR3 và CR6
• b. CR3 và CR5
• c. CR7 và CR11
• d. CR5 và CR7
• e. CR5 và CR9.

Câu 4: Để đến các cửa hàng Starbuck, Phúc Long, KFC, những bãi xe máy lần lượt nào là phù hợp để khách hàng đỗ xe ?

• a. G89, G47, H57.
• b. G47, H57, G89.
• c. H57, E79, G47.
• d. G89, H57, G89.
• e. H57, G47, H14.

Câu 5. Trong lúc làm việc tại bãi xe có khách hàng mất chìa khóa và kêu thợ sửa khóa lại sửa tại bãi xe . Nhân viên nên làm gì ?

• a. Vẫn cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi và đứng quan sát.
• b. Không cho khách hàng sửa khóa trong bãi.
• c. Yêu cầu khách hàng di chuyển xe ra cổng để kiểm tra thông tin và sửa khóa, trường hợp xe không thể di chuyển thì phải báo biển số xe ra cổng để kiểm tra nếu đúng thì vẫn cho khách hàng sửa xe trong bãi.
• d. Vẫn cho khách hàng sửa chìa khóa trong bãi bình thường không cần đối chiếu.

Câu 6. Nhân sự trực cổng nào sẽ đóng cổng trước khi kết thúc ca trực lúc 23:00 ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Cổng 6
• b. Cổng 7
• c. Cổng 8
• d. Cổng 9
• e. Cổng 10