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10 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué debo informar cuando ofrezco una promoción sobre el abono básico? Marcar las opciones correctas.
Informar el porcentaje de descuento
Período de vigencia (desde y hasta cuándo impactará en la facturación del cliente)
La promoción aplica sobre el abono básico del servicio.
La promoción se aplica sobre todo el valor de su última factura.
Indicar que puede renovar la promoción una vez finalizada.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Se puede indicar que todas las promociones son renovables?
Si
No

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es la escala de contención actual?
Adhesión a DAT- Promo de pack- Promo porcentual- Baja de pack
Promo porcentual- Baja de pack
Adhesión a DAT- Promo de pack- Promo porcentual- Baja de pack- Transferencia a Retencion

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué momento puedo indicar que llame para renovar las promociones ofrecidas?
Cuando termine de aplicarlas en la herramienta.
Nunca
Siempre

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué debo informar al momento de agendar una Visita Técnica?
En el domicilio tiene que haber un mayor de 18 años para recibir la VT.
Debe haber acceso a terraza.
El día de la visita podrás seguir el estado y ubicación del técnico a través de nuestra Sucursal Virtual.
Recibirás un llamado desde el número 6380-9500, para confirmar la visita.

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

¿En el TS Comercial donde puedo encontrar el speech de VT? Pega el link

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

¿En el TS Comercial donde puedo encontrar el speech para tomar pago? Pega el link

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