Quiz sur la communication efficace en équipe

Quel est l'élément essentiel du management de projet ?

• Le suivi financier

• La compétence technique

• La communication

• La planification détaillée

Quelle est la différence entre l'empathie et la sympathie ?

• L'empathie est une réponse motivationnelle, la sympathie est une meilleure connaissance de soi

• L'empathie consiste à comprendre les affections d'une autre personne, la sympathie repose sur une proximité affective

• L'empathie vise à améliorer le bien-être, la sympathie est un pilier de l'intelligence émotionnelle

• L'empathie est une reconnaissance des émotions, la sympathie est une capacité de représentation de l'état mental d'autrui

Pourquoi est-il important de parler positivement ?

• Pour éviter les conflits

• Pour renforcer la communication non-verbale

• Parce que notre cerveau ne comprend pas l'abstraction

• Pour maintenir la concentration mentale

Quelle est l'une des techniques de communication pour reformuler les réponses ?

• L'écoute passive

• Le questionnement

• La critique constante

• La non-communication

Quel est l'un des éléments du langage qui participe à la bonne compréhension ?

• La passion

• Les pauses

• Les répétitions

• La prononciation

Quelle est la principale cause d'un changement mal conduit ?

• Fausse évidence

• Manque de Formation

• Vision taylorienne

• Vision mécaniste

Quel est le rôle du cerveau droit dans le fonctionnement humain ?

• Rationalité, pensée analytique

• Pensée séquentielle

• Intuition, pensée globale

• Emotions

Quelle est la phase du changement où les collaborateurs passent au-delà de la résistance ?

• Engagement

• Exploration

• Déni

• Résistance

Quel est un des leviers de la réussite d'un chef de projet pour conduire le changement ?

• La méthode : analyse de risques

• La méthode : étude d'impacts

• Les acteurs clefs

• La posture

Quelle est une solution possible pour réduire les résistances au changement lorsque les résistants ont des craintes et des angoisses ?

• Négociation et entente

• Education et communication

• Participation

• Aide et soutien