CONTROL

¿Por que/Cuándo comienza el proceso de control?

• Porque los gerentes son los que establecen normas

• Por controlar y revisa

• Cuando algún manager lo considere necesario

• Cuando los gerentes establecen objetivos

¿De qué depende la calidad de comparación?

• De los sistemas de desarrollo de proyectos

• De los sistemas de medición con los que cuente la empresa

• De la calidad profesional de los trabajadores

• Del gerente

Los criterios para establecer estándares, ¿Son 4?

• Verdadero

• Falso

¿Cuál es uno de los principales objetivos del control burocrático en las organizaciones?

• Influenciar el comportamiento de los empleados con recompensas y castigos.

• Aumentar la flexibilidad organizativa para adaptarse rápidamente al cambio.

• Promover la creatividad y la innovación entre los empleados.

• Fomentar la descentralización de decisiones gerenciales.

PUNTOS EXTRA POR LAS FALLAS TÉCNICAS
(elijan cualquiera)

• Azul

• Verde

• Amarillo

• Rojo

¿Cuál es uno de los componentes clave del autocontrol o autogestión?

• Establecimiento de objetivos por parte de los gerentes.

• Supervisión constante por parte de los líderes.

• Imposición de límites rígidos por parte de la organización.

• Autorrecompensa basada en el cumplimiento de objetivos personales.

¿Los controles normativos se basan en creencias moldeadas y negociadas por grupos de trabajo?

• Verdadero

• Falso

¿ Qué es más económico para una empresa desde la perspectiva del cliente ?

• Es más económico conseguir un cliente nuevo que retener un cliente antiguo.

• Es más económico no enfocarse en las peticiones de los clientes.

• Es más económico retener un cliente antiguo que conseguir un cliente nuevo.

• Es más económico enfocarse en otra perspectiva como la financiera.

¿ Cuáles son las 4 perspectivas que se usan en el cuadro de mando integral ?

• Perspectiva del cliente y Perspectivas financiera.

• Del cliente, interna, Administrativa y financiera.

• Operativa, interna, de innovación y aprendizaje y contables

• Del cliente; interna, de innovación y aprendizaje; y financiera

Además de dinámico y cibernético, el proceso de control es:

• Seguido

• Continuo

• Constante

• Prolongado