Salah satu simbol value RAPID memilki makna Happiness, Optimism, Bright, and delight. Di bawah ini merupakan simbol yang dimaksud, yaitu…

• 
• 
• 
• 

Berapa jumlah indicator & key behavior value Delight Customer?

• 5 indicator & 10 key behavior

• 4 indicator & 10 key behavior

• 5 indicator & 9 key behavior

• 10 indicator & 50 key behavior

Pada tahun 2023 RAPID kembali mengalami pembaharuan (rejuvenasi). Rejuvenasi ini memperbaharui hal-hal berikut, KECUALI…

• Value RAPID

• Salam RAPID

• Key Behavior

• Logo & Simbol RAPID

Membangun Kemitraan yang Berorientasi Jangka Panjang merupakan salah satu bagian dari indikator value RAPID, yaitu…

• Passion for Excellence
• Innovative Solution
• Delight Customer
• Respect for Others

Selalu bisa diandalkan dan siap siaga merupakan salah satu bagian key behavior dari indikator value Delight Customer, yaitu…

• Membangun Kemitraan yang Berorientasi Jangka Panjang
• Solutif dan Inovatif
• Berupaya Melakukan Perbaikan Berkesinambungan
• Menjalankan Komitmen yang Telah Dibuat

Bukan merupakan key behavior dari Kerelaan berbuat lebih untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan adalah

• Memastikan pemenuhan kebutuhan pelanggan  dengan prima

• Memberikan kebermanfaatan lebih bagi pelanggan

• Bekerja ikhlas dan tulus dalam memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan 

• Melaksanakan siklus inovasi di seluruh fungsi organisasi

berikut ini key behavior dari indicator "Membangun kemitraan yang berorientasi jangka panjang", kecuali...

• Selalu bisa diandalkan dan siap siaga
  

• Membangun komunikasi demi terciptanya kemitraan yang saling menguntungkan 

• Memberikan pelayanan dengan konsisten dan profesional demi terbangunnya kepercayaan pelanggan

• Menggunakan jabatan, kewenangan dan pengaruh hanya untuk kepentingan perusahaan

Memberikan pelayanan terbaik dengan unggul, cepat, relevan dan menyeluruh kepada proses berikutnya (pelanggan) adalah key behavior dari indicator...

• Kerelaan berbuat lebih untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan

• Membangun kemitraan yang berorientasi jangka panjang

• Menempatkan pelanggan sebagai prioritas 

• Eksplorasi dan eksperimen guna menciptakan gagasan baru
  

Aktif meminta saran perbaikan/koreksi untuk menyediakan pelayanan yang lebih baik adalah key behavior dari indicator....

• Kerelaan berbuat lebih untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan

• Melayani dengan tulus dan penuh empati melebihi harapan pelanggan

• Mencari peluang untuk melakukan perbaikan

• Mampu mengantisipasi dan menghadapi perubahan (agile)

Key Note Speaker RAPID Talk Innovative Solution adalah....

• Bpk. Harijadi Mawardi

• Bpk. Handi Wibowo

• Bpk. Handoko

• Bpk. Daniel Hermawan

• Bpk. David Raka Budi Nurcahya