Mr. Hải đào tạo tháng 6

Hành vi trái ngược với Customer Centric là?

• Đặt lợi ích cá nhân, đội nhóm lên trên hơn sự hài lòng của KH

• Đặt sự hài lòng của KH là ưu tiên số một trong mọi suy nghĩ và hành động

• Chỉ quan tâm đến lợi ích đội nhóm

• Tất cả đều đúng

Khi bạn "Chủ động tìm kiếm nguồn lực và giải pháp" tức là bạn?

• Sở hữu mục tiêu đội nhóm, cá nhân

• Ownership & Autonomy

• Trung thực

• Sở hữu mục tiêu cá nhân

"Lấy, sử dụng, chiếm hữu tiền bạc, hàng hóa, tài sản không phải của mình" là vi phạm GTCL nào?

• Integrity

• Customer Centric

• Ownership & Autonomy

• Growth Mindset

Khi bạn "Chưa nỗ lực hết sức", đồng nghĩa với việc bạn?

• Không trung thực

• Chưa Integrity

• Không cầu tiến

• Chưa yêu thương và hỗ trợ đồng đội

Người sở hữu Growth Midset là người?

• Học tập và tự hoàn thiện khi tổ chức yêu cầu

• Sở hữu mục tiêu đội nhóm, cá nhân

• Luôn nhìn thấy chủ đích tích cực trong mọi tình huống

• Suy nghĩ và hành động vì lợi ích tốt nhất cho tổ chức

Để lắng nghe trọn vẹn và không thành kiến, cần?

• Ghi nhận thành quả

• Sẵn sàng đóng góp và đón nhận sự đóng góp

• Đặt mình vào vị trí người nói

• Giúp đỡ người khác

Hình ảnh này thể hiện GTCL nào?

• Integrity

• Customer Centric

• Ownership & Autonomy

• Growth Mindset