Soal CSSO Penyisihan

Berikut yang bukan termasuk dokumen untuk pembukaan rekening bagi calon nasabah WNA Individu adalah

• Paspor dan Kartu Izin Tinggal sesuai dengan ketentuan keimigrasian;
• Surat Referensi dari nasabah Bank Sinarmas WNI (Perorangan atau Perusahaan)
• TIN (Tax Identity Number);
• Formulir FATCA/CRS atau Formulir Pernyataan Diri

"Apabila Bank meragukan kebenaran informasi yang diberikan oleh calon nasabah WNA Individu, maka dokumen pendukung yang dapat menyakinkan Bank tentang profil nasabah (dilengkapi minimal salah satu dokumen), kecuali ..."

• Fotokopi kontrak/perjanjian tempat tinggal selama berdomisili di Indonesia
• Fotokopi identitas suami/istri yang berdomisili di Indonesia
• Dokumen yang menggambarkan deskripsi usaha
• Surat keterangan domisili di Indonesia

Berapakan manfaat setara bunga yang didapatkan nasabah non prioritas apabila mengikuti program Combo Extra NTB dengan melakukan penempatan Rp200,000,000 tenor 6 bulan :

• 4,00% p.a

• 4,75% p.a
• 5,00% p.a
• 5,25% p.a

Berapakah suku bunga yang didapat jika nasabah memiliki saldo Rp5 Miliar pada rekening tabungan Simas Diamond

• 1.00% p.a
• 2.00% p.a
• 0.10% p.a
• 0.25% p.a

Berikut adalah ketentuan Program Simas Flexi, kecuali

• Nasabah wajib mempunyai tabungan simas gold
• Hanya berlaku untuk nasabah existing
• Sumber dana wajib fresh fund
• Nasabah dapat mengikuti lebih dari satu paket program

Bapak Ronald akan melakukan pembukaan rekening di Cabang, setelah dilakukan screening watchlist di sistem, diketahui Bapak Ronald termasuk dalam PEP (Politically Exposed Person), apa yang harus dilakukan oleh Petugas Cabang?

• Melakukan penolakan terhadap pembukaan rekening dikarenakan calon Nasabah merupakan PEP
• Melakukan Enhanced Due Diligence (EDD) terhadap calon Nasabah dan menuangkan hasil EDD pada Formulir EDD serta memintakan persetujuan dari Head of Operations atas pembukaan rekening
• Melakukan pembukaan rekening dan melaporkan sebagai indikasi mencurigakan kepada Divisi APU PPT & PPPSPM
• Melakukan pembukaan rekening melalui mekanisme Customer Due Diligence (CDD) Sederhana

Pada saat melakukan Reset PIN / Password SimobiPlus Via 5 Data, berikut adalah informasi yang harus diberikan. Kecuali:

• Nomor KTP
• Nomor ID Karyawan
• Alamat Email
• Tanggal Lahir

Bank dapat meminta dokumen keuangan Nasabah jika diperlukan. Berikut merupakan dokumen keuangan yang dapat diterima untuk pengajuan Kartu Kredit, kecuali…

• SPT tahun terakhir calon pemegang kartu
• Mutasi rekening 3 bulan terakhir calong pemegang kartu
• Mutasi rekening atas nama Perusahaan milik calon pemegang kartu
• Slip gaji bulan terakhir calon pemegang kartu

Tindakan-Tindakan yang tidak diperbolehkan saat bertelepon, adalah

• Membiarkan telepon berdering lebih dari 3 (tiga) kali
• Meminta izin kepada nasabah sebelum mentransfer telepon
• Catatlah pesan yang disampaikan nasabah
• Catatlah nomor telepon yang dapat dihubungi (apabila penelepon ingin dihubungi Kembali)

Berdasarkan komplain dari nasabah dan bertujuan untuk refreshment kemampuan petugas dalam menangani kendala nasabah agar hal yang menjadi komplain nasabah tidak terulang lagi, adalah

• SQ - Alarm
• SQ - Solution
• SQ - Snap
• SQ - Smart Quiz