Quiz sur la Négociation et la Communication

Quelle est la première étape pour défendre sa proposition avant d'entrer en négociation ?

• Expliquer sa position

• Traiter les objections avec ICVR

• Construire la ZIC

• Commencer Haut

Quelle est la méthode de concession qui consiste à concéder peu et par étape, en demandant chaque fois une contrepartie forte, mais moins que dans la descente rapide ?

• Les petits pas

• L'Ancrage

• L'illustration

• La descente rapide

Quelle est la composante de la communication non verbale qui inclut la voix, le silence et les gestes ?

• La répétition

• L'incarnation du message

• La question rhétorique

• Le paraverbal

Quelle technique oratoire consiste à répéter un mot, une phrase pour rythmer et souligner ses propos ?

• L'illustration

• L'association

• Le stabilo

• La répétition

Quelle est la méthode de concession qui consiste à résister longuement, jusqu'à ce que le client plie ou menace de rompre la négociation ?

• La descente rapide

• L'Ancrage

• Les petits pas

• Le déminage

Quelle est la technique oratoire qui consiste à poser une question et y répondre soi-même pour mieux expliquer un point ?

• Le déminage

• La question rhétorique

• L'ancrage

• L'illustration

Quelle est la méthode pour construire une zone d'intérêts communs avec un client ?

• Commencer Haut

• Proposer des solutions sans concession

• Clarifier les intérêts du client et les siens

• Traiter les objections avec ICVR

Quelle est la technique oratoire qui consiste à utiliser des exemples concrets pour illustrer ses propos ?

• L'incarnation du message

• La répétition

• Le stabilo

• L'association

quqand je gagnr

• zefg

• greg

• hee

• heh