Comercial día 4
Authored by Jennifer Molina
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13 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué callout dará el N3 al iniciar la venta a bordo?
N3 inicio venta a bordo OK.
N3 comienzo venta a bordo OK.
N3 venta a bordo OK.
N3 inicio de pase OK.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué hará el Asistente si un cliente le solicita un producto de la venta a bordo del que no dispone?
Lo anotará como Missed sales.
Le ofrecerá un producto alternativo.
No hará nada en específico.
Le informará al Asistente N1.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuándo deberá hacer el conteo de productos de la venta a bordo el N3?
Únicamente en los primeros servicios del día.
En cada trayecto.
En el caso de realizar un ida y vuelta, únicamente en el trayecto de ida.
Es opcional.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuántos pases de venta a bordo deberá hacer el Asistente en los trenes directos?
1
2
3
Dependerá del Asistente N1.
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Menciona una técnica de venta a bordo.
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OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Dónde se realizará la preparación del trolley de venta a bordo previo a su distribución?
En el coche 1.
En el coche 3 junto a la plaza H.
En el coche 3 junto a la puerta de carga.
Donde más cómodo le sea al Asistente.
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
No se habrá realizado la venta a bordo correctamente si no...
Se ha hecho pausa en las tres primeras filas.
Si no se ha completado el tren en su totalidad.
Se han hecho tres pases en los trenes directos.
Se ha iniciado por el coche 1 en los trenes transversales.
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