Quiz 4

Qual é o período de troca da nossa loja?

• 15 dias

• 30 dias

• 60 dias

• 90 dias

Qual é o período de troca em caso de defeito?

• 15 dias

• 30 dias

• 60 dias

• 90 dias

Em caso de devolução de produtos marketplace, quais são as formas de restituição do valor?

• Troca por outro produto

• Reembolso, estorno ou vale

• Crédito em conta corrente

• Troca em lojas físicas

O cliente pode solicitar a troca ou devolução de produtos pelo:

• Pelo e-mail

• Auto atendimento

• Através do SAC

• Todas as opções

Para a opção "Devolve fácil", o cliente deve levar o(s) produto(s):

• Até uma agência própria dos correios

• Até uma loja conveniada mais próxima

• Aguardar o item ser coletado

Em quanto tempo o código de postagem é enviado para o e-mail cadastrado?

• Em até 72 horas

• Em até 48 horas

• Em até 24 horas

• Em até 12 horas

Qual é a validade da postagem com o código recebido por e-mail?

• 7 dias corridos

• 10 dias corridos

• 15 dias corridos

• 30 dias corridos

Quantas tentativas de coleta serão feitas?

• 1

• 2

• 3

• 4

Quais são as formas de pagamento aceitas atualmente?

• Cartão de crédito, transferência bancária, dinheiro e vale troca

• Cartão de crédito, boleto bancário, dinheiro e vale troca

• Cartão de crédito, boleto bancário, PIX e vale troca

• Cartão de débito, boleto bancário, PIX e vale troca

Qual é o prazo de utilização do vale troca?

• 90 dias corridos

• 120 dias corridos

• 150 dias corridos

• 180 dias corridos