Mo hinh van hoa

Câu hỏi tình huống:

Case Study: Chiến Lược Xâm Nhập Thị Trường Việt Nam của AEON Mall

Bối cảnh: Từ năm 2008, AEON đã cử các chuyên gia sang Việt Nam khảo sát thị trường và mở văn phòng đại diện. Tuy nhiên, AEON vẫn còn khá xa lạ với người tiêu dùng và giới đầu tư trong nước.

Sự kiện: Năm 2011, AEON tham gia liên doanh G7-Ministop cùng Trung Nguyên, nhưng liên doanh này thất bại do mâu thuẫn hợp tác. Tên tuổi AEON vẫn chưa được nhiều người biết đến.

Đột phá: Đầu năm 2014, AEON khai trương Trung tâm Thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú (TP.HCM) rộng 3,5 ha. Cuối năm 2014, AEON tiếp tục mở AEON Mall Canary Bình Dương rộng 6 ha.

Chiến lược hợp tác: AEON hợp tác với Citimart và Fivimart, tạo ra hai liên doanh mới: AeonCitimart và AeonFivimart, nắm giữ lần lượt 49% và 30% cổ phần. Chiến lược này giúp AEON tăng tốc phát triển và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Kết quả: Nhờ chiến lược hợp tác và mở rộng quy mô, AEON nhanh chóng phát triển tại Việt Nam và tăng cường nhận thức thương hiệu

Câu hỏi 1:

Trong mô hình Hofstede, chỉ số nào phản ánh việc AEON thiết lập cấu trúc quản lý rõ ràng và tôn trọng các cấp bậc trong tổ chức tại Việt Nam?

• A. Tính cá nhân (Individualism)

• B. Tránh rủi ro (Uncertainty Avoidance)

• C. Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

• D. Nam tính (Masculinity)

Câu hỏi tình huống:

Case Study: Chiến Lược Xâm Nhập Thị Trường Việt Nam của AEON Mall

Bối cảnh: Từ năm 2008, AEON đã cử các chuyên gia sang Việt Nam khảo sát thị trường và mở văn phòng đại diện. Tuy nhiên, AEON vẫn còn khá xa lạ với người tiêu dùng và giới đầu tư trong nước.

Sự kiện: Năm 2011, AEON tham gia liên doanh G7-Ministop cùng Trung Nguyên, nhưng liên doanh này thất bại do mâu thuẫn hợp tác. Tên tuổi AEON vẫn chưa được nhiều người biết đến.

Đột phá: Đầu năm 2014, AEON khai trương Trung tâm Thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú (TP.HCM) rộng 3,5 ha. Cuối năm 2014, AEON tiếp tục mở AEON Mall Canary Bình Dương rộng 6 ha.

Chiến lược hợp tác: AEON hợp tác với Citimart và Fivimart, tạo ra hai liên doanh mới: AeonCitimart và AeonFivimart, nắm giữ lần lượt 49% và 30% cổ phần. Chiến lược này giúp AEON tăng tốc phát triển và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Kết quả: Nhờ chiến lược hợp tác và mở rộng quy mô, AEON nhanh chóng phát triển tại Việt Nam và tăng cường nhận thức thương hiệu

Câu 2: Khi AEON hợp tác với Citimart và Fivimart để tăng tốc phát triển, chiến lược này liên quan đến chỉ số nào trong mô hình Hofstede?

• A. Tính tập thể (Collectivism)

• B. Tính cá nhân (Individualism)

• C. Tránh rủi ro (Uncertainty Avoidance)

• D. Nam tính (Masculinity)

Câu hỏi tình huống:

Case Study: Chiến Lược Xâm Nhập Thị Trường Việt Nam của AEON Mall

Bối cảnh: Từ năm 2008, AEON đã cử các chuyên gia sang Việt Nam khảo sát thị trường và mở văn phòng đại diện. Tuy nhiên, AEON vẫn còn khá xa lạ với người tiêu dùng và giới đầu tư trong nước.

Sự kiện: Năm 2011, AEON tham gia liên doanh G7-Ministop cùng Trung Nguyên, nhưng liên doanh này thất bại do mâu thuẫn hợp tác. Tên tuổi AEON vẫn chưa được nhiều người biết đến.

Đột phá: Đầu năm 2014, AEON khai trương Trung tâm Thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú (TP.HCM) rộng 3,5 ha. Cuối năm 2014, AEON tiếp tục mở AEON Mall Canary Bình Dương rộng 6 ha.

Chiến lược hợp tác: AEON hợp tác với Citimart và Fivimart, tạo ra hai liên doanh mới: AeonCitimart và AeonFivimart, nắm giữ lần lượt 49% và 30% cổ phần. Chiến lược này giúp AEON tăng tốc phát triển và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Kết quả: Nhờ chiến lược hợp tác và mở rộng quy mô, AEON nhanh chóng phát triển tại Việt Nam và tăng cường nhận thức thương hiệu

Câu 3: Trong việc khai trương các trung tâm thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú và AEON Mall Canary Bình Dương, AEON đã giảm thiểu sự không chắc chắn và lo lắng của nhân viên bằng cách nào theo mô hình Hofstede?

• A. Tạo ra môi trường làm việc linh hoạt.

• B. Đặt ra các tiêu chuẩn và quy trình làm việc rõ ràng.

• C. Khuyến khích sự sáng tạo và thử nghiệm.

• D. Tăng cường hoạt động nhóm và hợp tác.

Câu hỏi tình huống:

Case Study: Chiến Lược Xâm Nhập Thị Trường Việt Nam của AEON Mall

Bối cảnh: Từ năm 2008, AEON đã cử các chuyên gia sang Việt Nam khảo sát thị trường và mở văn phòng đại diện. Tuy nhiên, AEON vẫn còn khá xa lạ với người tiêu dùng và giới đầu tư trong nước.

Sự kiện: Năm 2011, AEON tham gia liên doanh G7-Ministop cùng Trung Nguyên, nhưng liên doanh này thất bại do mâu thuẫn hợp tác. Tên tuổi AEON vẫn chưa được nhiều người biết đến.

Đột phá: Đầu năm 2014, AEON khai trương Trung tâm Thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú (TP.HCM) rộng 3,5 ha. Cuối năm 2014, AEON tiếp tục mở AEON Mall Canary Bình Dương rộng 6 ha.

Chiến lược hợp tác: AEON hợp tác với Citimart và Fivimart, tạo ra hai liên doanh mới: AeonCitimart và AeonFivimart, nắm giữ lần lượt 49% và 30% cổ phần. Chiến lược này giúp AEON tăng tốc phát triển và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Kết quả: Nhờ chiến lược hợp tác và mở rộng quy mô, AEON nhanh chóng phát triển tại Việt Nam và tăng cường nhận thức thương hiệu

Câu hỏi 4:

Việc AEON tổ chức các sự kiện và hoạt động nhóm nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên phù hợp với chỉ số nào trong mô hình Hofstede?

• A. Tính tập thể (Collectivism)

• B. Tính cá nhân (Individualism)

• C. Khoảng cách quyền lực (Power Distance)

• D. Tránh rủi ro (Uncertainty Avoidance)

Case Study: Chiến Lược Xâm Nhập Thị Trường Việt Nam của AEON Mall

Bối cảnh: Từ năm 2008, AEON đã cử các chuyên gia sang Việt Nam khảo sát thị trường và mở văn phòng đại diện. Tuy nhiên, AEON vẫn còn khá xa lạ với người tiêu dùng và giới đầu tư trong nước.

Sự kiện: Năm 2011, AEON tham gia liên doanh G7-Ministop cùng Trung Nguyên, nhưng liên doanh này thất bại do mâu thuẫn hợp tác. Tên tuổi AEON vẫn chưa được nhiều người biết đến.

Đột phá: Đầu năm 2014, AEON khai trương Trung tâm Thương mại AEON Mall Celadon Tân Phú (TP.HCM) rộng 3,5 ha. Cuối năm 2014, AEON tiếp tục mở AEON Mall Canary Bình Dương rộng 6 ha.

Chiến lược hợp tác: AEON hợp tác với Citimart và Fivimart, tạo ra hai liên doanh mới: AeonCitimart và AeonFivimart, nắm giữ lần lượt 49% và 30% cổ phần. Chiến lược này giúp AEON tăng tốc phát triển và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Kết quả: Nhờ chiến lược hợp tác và mở rộng quy mô, AEON nhanh chóng phát triển tại Việt Nam và tăng cường nhận thức thương hiệu

Câu hỏi 5: Việc AEON chú trọng vào các phúc lợi và chương trình hỗ trợ nhân viên nhằm tạo ra môi trường làm việc hài hòa và cân bằng phù hợp với chỉ số nào trong mô hình Hofstede?

• A. Nam tính (Masculinity)

• B. Nữ tính (Femininity)

• C. Tính tập thể (Collectivism)

• D. Tránh rủi ro (Uncertainty Avoidance)

Câu hỏi tình huống:

Sweet win là Một công ty kinh doanh mặt hàng thời trang ở Hà Lan có hợp tác kinh doanh và đặt hàng từ công ty j97 của Ý. Để có hàng phục vụ cho ngày black friday SW đã liên hệ với J97 để đặt hàng và thỏa thuận về ngày giao hàng. mọi chuyện diễn ra rất suôn sẻ. Tuy nhiên, khi đến hạn giao hàng, hàng hóa vẫn chưa được j97 gửi đi khiến công SW đứng ngồi không yên vì lo kế hoạch cho ngày sale sẽ chậm trễ 

Quản lý SW liên hệ lại với Giám đốc điều hành ở Ý. vị giám đốc này cho biết: "hàng hóa đang được giao, tuần trước chúng tôi nghỉ lễ nên mọi hoạt động kinh doanh ở Ý đều đình trệ. Đừng lo lắng, hàng sẽ được giao thôi." 

Giám đốc người Ý có khuynh hướng gì?

• A.          Thời gian đa tuyến

• B. Thời gian đơn tuyến

• C. Thích xây dựng mối quan hệ, tập trung vấn đề cá nhân để thảo luận với những người gần như xa lạ.

• D. Trễ giờ trong các cuộc hẹn là điều bình thường.

Câu hỏi tình huống

Sweet win là Một công ty kinh doanh mặt hàng thời trang ở Hà Lan có hợp tác kinh doanh và đặt hàng từ công ty j97 của Ý. Để có hàng phục vụ cho ngày black friday SW đã liên hệ với J97 để đặt hàng và thỏa thuận về ngày giao hàng. mọi chuyện diễn ra rất suôn sẻ. Tuy nhiên, khi đến hạn giao hàng, hàng hóa vẫn chưa được j97 gửi đi khiến công SW đứng ngồi không yên vì lo kế hoạch cho ngày sale sẽ chậm trễ 

Quản lý SW liên hệ lại với Giám đốc điều hành ở Ý. vị giám đốc này cho biết: "hàng hóa đang được giao, tuần trước chúng tôi nghỉ lễ nên mọi hoạt động kinh doanh ở Ý đều đình trệ. Đừng lo lắng, hàng sẽ được giao thôi." 

Nếu bạn là Quản lý SW, bạn nên xử lý như thế nào đúng với phong cách của SW?

• A.  Nên chờ người Ý phản hồi rồi tình tiếp.

• B. Nên viết một email dài giục người Ý, cập nhật tình hình ngày sale chậm trễ và yêu cầu bồi thường thiệt hại đã gây ra với hoạt động kinh doanh.

• C. Nên viết một email cập nhật vấn đề công ty về ngày sale chậm trễ, yêu cầu Ý cập nhật tình đơn hàng liên tục để có biện pháp khắc phục.

• D.  Tự hành động một mình, tìm giải pháp và không cần bàn và thảo luận lại với Ý.

Câu 4: Cristiano Ronaldo là một cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp ở châu Âu, gần đây anh chuyển sang chơi cho câu lạc bộ Al Nassr ở Ả Rập Saudi. Trong chuyến du đấu ở các nước thuộc khối Ả Rập, Ronaldo có thi đấu tại Iran. Tại đây anh có giao lưu với rất nhiều người hâm mộ của mình, trong đó có một nữ họa sĩ người Iran. Ronaldo được nữ họa sĩ này tặng cho 2 bức tranh chân dung của mình, anh rất vui mừng và đã hôn lên trán nữ họa sĩ này. Tuy nhiên, nhiều luật sư ở Iran cho rằng hành động của Ronaldo bị liệt vào tội ngoại tình, khiến anh có thể bị bỏ tù và bị đánh đòn 99 roi nếu trở lại Iran. Vậy Iran thuộc nhóm các nước có không gian cá nhân như thế nào?

• A.      Khoảng cách thân mật

• B.      Khoảng cách cá nhân

• C.      Khoảng cách xã hội

• D.      Khoảng cách cộng đồng

Câu 5. Tiến sĩ Acidah là một giám đốc nhân sự tại ngân hàng Nigeria. Anh hiện đang tham gia chương trình Global Virtual Teams. Đây là chương trình dành cho các đội gồm các thành viên từ nhiều quốc gia và đội của Acidah có thành viên đến từ Nigeria và Đức. Trong lúc làm việc cùng nhau, những người Đức đã hỏi anh rằng trong cuộc họp diễn ra vào 3 tháng sau anh có thể tham gia không. Anh rất khó xử vì tại Nigeria anh không thể quản lý thời gian của mình được, vì chúng luôn có thể thay đổi. “Tôi sẽ không biết được khi nào được nghỉ để báo lại cho họ rằng mình có thể tham gia được hay không”. Đây là xung đột văn hóa gì trong quản lý đa quốc gia?

• A. Xung đột thời gian đơn tuyến và đa tuyến

• B. Xung đột không gian cá nhân

• C. Xung đột khoảng cách quyền lực

• D. Xung đột văn hóa ngữ cảnh

Câu 10: Làm thế nào để phản ứng một cách phù hợp khi đối diện với phản hồi tiêu cực trực tiếp từ đồng nghiệp trong một môi trường làm việc có ngữ cảnh văn hóa thấp?

• a. Tránh bắt chước và cố gắng hiểu biết sâu sắc về văn hóa của đồng nghiệp.

• b. Thể hiện sự nhạy cảm văn hóa và thích ứng từng bước trong giao tiếp.

• c. Không đáp trả một cách quá mạnh mẽ hoặc hung dữ, tránh gây ra xung đột không cần thiết.

• d. Tất cả đều đúng.