วัตถุประสงค์ในการติดต่อสื่อสาร จะเริ่มต้นด้วยสิ่งใด

• การจูงใจเชิญชวนให้ตัดสินใจซื้อ

• การเตือนความทรงจำ

• การบอกกล่าว

• การโทรศัพท์ติดต่อ

กระบวนการติดต่อสื่อสาร มีองค์ประกอบที่สำคัญอยู่กี่ประการ

• 8 ประการ

• 7 ประการ

• 6 ประการ

• 5 ประการ

กระบวนการเข้ารหัสจะมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด ย่อม ไม่ ขึ้นอยู่กับเรื่องใด

• ภาษา

• ความเรียบร้อย

• ความเข้าใจ

• ความรู้

ข้อใดต่อไปนี้ มิใช่ ช่องทางข่าวสาร

• ตัวบุคคล

• สื่อการประชาสัมพันธ์

• สื่อการโฆษณา

• พ่อค้าคนกลาง

"เป็นการส่งข้อมูลย้อนกลับมายังแหล่งข่าวสาร เพื่อที่จะให้ผู้ส่งข่าวสาร ได้รับทราบว่า ผู้รับข่าวสารมีความรู้ความเข้าใจหรือมีความขัดแย้งกับข่าวสารที่ส่งมา" ข้อความดังกล่าวมานี้เรียกว่าอะไร

• ปฏิกิริยาตอบโต้

• ข่าวสารของข่าวสาร

• ข่าวสารที่ต้องการส่ง

• การถอดรหัส

ข้อใด ไม่ จัดอยู่ในขั้นตอนการสื่อสารการขาย

• การกำหนดงบประมาณการสื่อสาร

• การสรุปและวางแผนการสื่อสาร

• การเลือกช่องทางหรือสื่อ

• การออกแบบข่าวสาร

ข้อใด คือ ขั้นตอนแรกของการสื่อสารการขาย

• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายผู้รับสาร

• การกำหนดวัตถุประสงค์การสื่อสาร

• การกำหนดงบประมาณการสื่อสาร

• การประเมินผลการสื่อสาร

ช่องทางที่ มิใช่ ตัวบุคคลได้แก่ข้อใด

• ตัวองค์กร

• พ่อค้าคนกลาง

• โบชัวร์ แผ่นพับ

• พนักงานขาย

การกำหนดงบประมาณแบบใด ที่มักใช้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

• การกำหนดตามร้อยละของยอดขาย

• การกำหนดตามคู่แข่ง

• การกำหนดตามวัตถุประสงค์และงาน

• กำหนดตามที่สามารถจ่ายได้

ข้อใดเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการนำเสนอพื้นฐาน

• แบบจำลองสินค้า

• การจัดประกวด

• การสาธิตสินค้า

• การให้ลูกค้าไม่มีส่วนร่วมในการชิม