Kuis Front Office

Apa peran dari Front Office Department sebagai Wakil dari Manajemen?

• Menjual Akomodasi Hotel

• Pemberi Informasi

• Merupakan Wakil dari Manajemen

• Orang-orang Yang Mampu Menjual

Apa fungsi dari Front Office Department dalam hal pemesanan kamar?

• Menangani fasilitas komunikasi

• Melayani pemesanan kamar

• Menyiapkan berkas-berkas pembayaran tamu

• Menyambut dan mendaftar tamu-tamu yang akan check - in

Apa tugas dari Front Office Department dalam hal penanganan keluhan tamu?

• Menangani keluhan-keluhan tamu

• Menyiapkan dan membuat laporan penjualan kamar

• Melayani dan memberikan informasi serta permintaan pelayanan lainnya

• Melayani penitipan barang-barang berharga

Apa peran dari Front Office Department sebagai Wakil dari Hubungan Masyarakat?

• Sebagai Koordinator Kegiatan Pelayanan

• Sebagai Wakil dari Hubungan Masyarakat

• Orang-orang Yang Mampu Menjual

• Pemberi Informasi

Apa fungsi dari Front Office Department dalam hal penanganan surat masuk dan keluar hotel?

• Melayani dan memberikan informasi serta permintaan pelayanan lainnya

• Menangani semua surat yang masuk ke dalam dan keluar hotel

• Menangani fasilitas komunikasi

• Menyiapkan berkas-berkas pembayaran tamu

Apa tugas dari Front Office Department dalam hal menjaga hubungan baik dengan pihak lain yang berhubungan dengan hotel?

• Pemberi Informasi

• Sebagai Wakil dari Hubungan Masyarakat

• Dapat Melakukan Tindakan Secara Diplomatis

• Penyimpan Data

Apa peran dari Front Office Department sebagai Koordinator Kegiatan Pelayanan?

• Sebagai Koordinator Kegiatan Pelayanan

• Merupakan Wakil dari Manajemen

• Pemberi Informasi

• Orang-orang Yang Mampu Menjual

Apa fungsi dari Front Office Department dalam hal menjual fasilitas hotel?

• Menyambut dan mendaftar tamu-tamu yang akan check - in

• Menangani fasilitas komunikasi

• Menyambut dan mendaftar tamu-tamu yang akan check - in

• Menjual Akomodasi Hotel

Apa tugas dari Front Office Department dalam hal memberikan penjelasan tentang fasilitas kamar?

• Memberikan penjelasan tentang fasilitas kamar bila diminta oleh tamu

• Menangani fasilitas komunikasi

• Menyambut dan mendaftar tamu-tamu yang akan check - in

• Menyiapkan berkas-berkas pembayaran tamu

Apa peran dari Front Office Department sebagai Pemberi Informasi?

• Orang-orang Yang Mampu Menjual

• Pemberi Informasi

• Sebagai Koordinator Kegiatan Pelayanan

• Merupakan Wakil dari Manajemen