Coba coba

Ketika agent akan menghubungi pelanggan kembali untuk menyelesaikan kebutuhannya, disebut ?

____
_A__

Rutinitas sharing singkat di pagi hari ? (Eng)

_ _ _ _F _ _ _

Sikap yang harus dimiliki ketika melayani pelanggan, kecuali ?

• Percaya Diri

• Peduli

• Emosional

• Sopan

Siapakah yang melakukan pengukuran kualitas pelayanan contact center ?

• Quality Control

• Quality Score

• Quality Assurance

• Quality Observer

Benda apa yang dibutuhkan oleh agent contact center saat pelayanan, kecuali ?

• Headset

• Mouse

• Monitor

• Powerbank

Kegiatan memberikan layanan secara proaktif kepda pelanggan yang sudah ada untuk membangun dan memelihara hubungan jangka panjang. (Eng) (11)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ E

Layanan yang disediakan untuk dapat dihubungi pelanggan atau calon pelanggan (Eng) (7)

_ _ _ _ _ N _

kesiapan suatu sarana (tenaga, barang, modal, anggaran) untuk dapat digunakan atau dioperasikan dalam waktu yang telah ditentukan, Keadaan tersedia; hal tersedia (12)

K _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Masukan dari pelanggan untuk memberikan kritik atau apresiasi terhadap pelayanan (5)

_ A _ _ _

bidang tempat menayangkan gambar (5)

L _ _ _ _