BAB 4: PENSTAFAN

Apakah definisi penstafan?

• Proses merancang dan mengawal prestasi organisasi.

• Proses merancang, menginventori, mengambil, dan meningkatkan kemahiran tenaga kerja dalam organisasi secara berterusan.

Manakah antara berikut yang bukan merupakan kepentingan penstafan?

• Membantu pengurus lini

• Meningkatkan kos operasi organisasi

Langkah pertama dalam proses penstafan adalah:

• Pengrekrutan / Pengambilan

• Merangka keperluan sumber manusia / Perancangan tenaga kerja

Latihan adalah proses peningkatan kemahiran untuk:

• Memenuhi keperluan masa hadapan

• Memenuhi keperluan semasa

Pembangunan adalah proses peningkatan kemahiran untuk:

• Memenuhi keperluan semasa

• Memenuhi keperluan masa hadapan sebagai persediaan untuk kenaikan pangkat yang lebih tinggi

Salah satu tujuan latihan dan pembangunan terhadap pekerja adalah:

• Mengurangkan kadar lantik henti pekerja

• Meningkatkan produktiviti pekerja

Proses pertama dalam latihan dan pembangunan staf adalah:

• Melaksanakan program latihan

• Mengenal pasti keperluan latihan

Penilaian prestasi melibatkan:

• Perbandingan antara pencapaian sebenar pekerja dengan pencapaian yang dijangka

• Mengkaji persekitaran dalaman dan luaran organisasi

Manakah antara berikut yang bukan merupakan tujuan penilaian prestasi?

• Menentukan kadar ganjaran dan pampasan

• Menentukan strategi pemasaran

Kaedah penilaian prestasi yang melibatkan perbandingan prestasi antara seorang pekerja dengan pekerja yang lain dikenali sebagai:

• Teknik penilaian esei

• Prosedur pembandingan