KURSUS KOMUNIKASI BERKESAN

NYATAKAN DEFINISI KOMUNIKASI...

• Proses pemuafakatan sosialisasi organisasi

• Proses pertukaran idea dan maklumat antara dua individu atau lebih.

• Proses pertukaran maklumat komunikasi

• Proses perhubungan antara manusia dan alam

BERIKAN EMPAT BENTUK KOMUNIKASI ...

• Kom. pemujukan / Kom. perseorangan / Kom. kumpulan / Kom. korporat

• Kom. Korporat / Kom. interpersonal / Kom. Emosional / Kom. lisan

• Kom.statik / Kom. updown / Kom. berpasangan / Kom. digital

• Kom.perseorangan/

  Kom.kumpulan/Kom.

  Korporat / Kom.

  Keorganisasian

APAKAH FUNGSI KOMUNIKASI ?

• Untuk sosialisasi manusia

• Untuk kelestarian Alam

• Untuk kestabilan Ozon

• Untuk kesihatan minda

CIRI-CIRI KOMUNIKASI IALAH ...

• Kom. pasif / Kom.aktif

• Kom. bertulis / Kom. lisan

• Kom. Intrapersonal / Kom. Interpersonal

• Kom. organisasi / Kom. Sehala

NYATAKAN JENIS-JENIS KOMUNIKASI ...

• Kom. Verbal (lisan) / Kom. Non-verbal (bukan lisan) / Kom. Tulisan

• Kom. pemujukan / Kom. persuratan

• Kom. Kewartawanan / Kom. Brailles

• Kom. Lisan / Kom. Bukan Lisan

PUNCA KEGUGUPAN SECARA SAINTIFIK BERLAKU APABILA ...

• Kehadiran kolestrol yang tinggi

• Kehadiran penolakan oksigen

• Kehadiran Asid Urik berlebihan

• Kehadiran Hormon Adrenaline

KAEDAH MENGAWAL KEGUGUPAN ADALAH SEPERTI BERIKUT ...

• Banyakkan membaca untuk bina keyakinan

• Biarkan begitu sahaja & jangan ganggu

• Analisis Audiens & buat persiapan secukupnya

• Biarkan perhatian & fokus sebahagian

BAGAIMANA UNTUK MEWUJUDKAN KOMUNIKASI BERKESAN ?

• Berfikiran terbuka & kikis prasangka

• Tambahkan ego & sukar terima pendapat

• Dengar faham & diam tidak bertindak

• Tidur & makan yang mencukupi

KEBERKESANAN KOMUNIKASI ADALAH BERDASARKAN ...

• Prinsip Kesinambungan Data

• Prinsip 7 K

• Prinsip Kendiri Komunikasi

• Prinsip Angguk Kepala

PANGGILAN HORMAT DAN KAEDAH PENGGUNAANNYA YANG BETUL ADALAH BERDASARKAN...

• Surat Perhubungan Awam Rasmi

• Surat Pekeliling Bil.8 Tahun 2017

• Surat Pekeliling Bil.4 Tahun 2014

• Surat Punca Kuasa Panggilan Hormat