HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

¿Qué es causa raíz?

• Es el detalle del problema encontrado

• Es la causa(s) principal por la cual se produjo el problema

• Es una herramienta de la calidad

• Ninguna de las anteriores

2. Señale 2 Herramientas de la Calidad para encontrar la causa raíz

• Diagrama de Causa Efecto

• Ciclo PHVA

• Lluvia de ideas

• FODA

¿En el diagrama Espina de Pescado que representas las espinas?

• los problemas

• las soluciones

• las causas

• ninguna de las anteriores

La imagen representa:

• Diagrama de causa efecto

• Ishikawa

• Diagrama de los 5 porque's

• Lluvia de ideas

Coloque la causa raíz del siguiente caso de estudio:

El día 13 de agosto el área de Calidad evidencia que los lotes de producto terminado 3 al 5 de la zona X presentan incumplimiento de parámetros físico – químicos. Se han reprocesado los lotes para ajustar las condiciones a las especificaciones. El día de hoy el problema se ha repetido con el mismo producto terminado por lo que se debe reprocesar nuevamente el producto para poder comercializarlo.

Evaluate responses using AI:

OFF