Cierre y programación

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Según el escenario reclamado por el cliente con resolución Infundado ¿Como debe quedar el reclamo en Siebel?

Cerrado

Programado

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es correcto decir que la programación de un reclamo se debe programar 40 días calendario desde su atención.

Verdadero

Falso

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Según la imagen, selecciona en que estado se encuentra la SS.

Cerrado

Programado

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Según la imagen adjunta, señala en que estado se encuentra la SS.

Cerrado

Programado

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Según el escenario reclamado por el cliente, selecciona en que estado debe quedar el reclamo en Siebel. Considera que tiene resolución infundado.

Programado

Cerrado

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Según los escenarios reclamados por el cliente, selecciona en que estado debe quedar el reclamo en Siebel. Considera que la resolución es infundado en ambos extremos.

Cerrado

Programado

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