Cierre y programación
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Cierre y programación
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según el escenario reclamado por el cliente con resolución Infundado ¿Como debe quedar el reclamo en Siebel?
Cerrado
Programado
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es correcto decir que la programación de un reclamo se debe programar 40 días calendario desde su atención.
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según la imagen, selecciona en que estado se encuentra la SS.
Cerrado
Programado
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según la imagen adjunta, señala en que estado se encuentra la SS.
Cerrado
Programado
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según el escenario reclamado por el cliente, selecciona en que estado debe quedar el reclamo en Siebel. Considera que tiene resolución infundado.
Programado
Cerrado
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según los escenarios reclamados por el cliente, selecciona en que estado debe quedar el reclamo en Siebel. Considera que la resolución es infundado en ambos extremos.
Cerrado
Programado
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