Внутренний бенчмаркинг. Проверка задания без VAR

Чему равен 1-й квартиль по АНТ?

• 156,25

• 123

• 165

• 144

• Нет корректного ответа

Чему равен 3-й квартиль по качеству?

• 97,4%

• 97,6%

• 89,5%

• 90,9%

• Нет корректного ответа

Какой оператор лучший в группе Мадины?

• Agent112

• Agent135

• Agent195

• Agent125

• Нет корректного ответа

С каким из своих сотрудников Айгуль должна работать прежде всего для улучшения ситуации как с производительностью, так и с качеством?

• Agent105

• Agent123

• Agent151

• Agent169

• Нет корректного ответа

Каких операторов своей группы Данияр должен ставить в пример другим, как лидеров по рейтингу АНТ-КАЧЕСТВО ?

• Agent162

• Agent72

• Agent143

• Agent129

• Agent33

У каких руководителей групп больше всего аутсайдеров одновременно по АНТ и по качеству?

• Daniyar

• Dina

• Gulmaira

• Madina

• Vera

Какого руководителя группы следует поощрить за максимальное количество лидеров и минимум аутсайдеров как по АНТ, так и по качеству?

• Daniyar

• Dina

• Gulmaira

• Aigul

• Vera