Técnica de vendas - Reciclagem

Como a personalização da abordagem de vendas pode beneficiar o relacionamento com o cliente?

• Aumenta a conexão e a confiança.

• Reduz o custo dos produtos.

• Aumenta o tempo de entrega.

• Diminui a qualidade do atendimento.

O que envolve a criação de valor para o cliente?

• Mostrar o valor do produto ou serviço.

• Aumentar o preço dos produtos.

• Reduzir a qualidade do atendimento.

• Diminuir a quantidade de produtos.

Qual técnica de fechamento cria um senso de urgência para o cliente?

• Fechamento por Perguntas

• Fechamento Presumido

• Fechamento "Agora ou Nunca"

• Fechamento por Demonstração

Qual das seguintes opções NÃO é uma técnica de fechamento mencionada no texto?

• Fechamento por Perguntas

• Fechamento Presumido

• Fechamento "Agora ou Nunca"

• Fechamento por Demonstração

Qual é uma das estratégias eficazes mencionadas no texto para manter o cliente satisfeito?

• Reduzir o tempo de entrega

• Oferecer suporte contínuo

• Aumentar a quantidade de produtos

• Melhorar a embalagem

O que as técnicas de upselling buscam oferecer ao cliente?

• Produtos ou serviços adicionais de menor valor

• Produtos ou serviços adicionais de maior valor

• Produtos ou serviços gratuitos

• Produtos ou serviços de mesma categoria

Qual o nome da métrica de desempenho que trás o valor médio das vendas realizadas ?

• Conversão de leads em clientes

• Ticket médio

• Índice de Satisfação

• Fidelização dos clientes