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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuando identifiquemos un problema debemos ir de una vez a la solución

Falso

Verdadero

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La solución de problemas de raíz hace parte del pilar:

Mejores ideas

Excelencia en la ejecución

Mentes y corazones de todos en el juego

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La causa raíz es

La razón fundamental por la cual ocurre una situación

La razón visible de la ocurrencia de un problema

La forma correcta de eliminar un problema

A y B son correctas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuáles son las etapas para realizar una adecuada solución de problemas de raíz?

Contener el problema, definir un plan, entender la situación actual y analizar la causa raíz

Clarificar el problema, entender la situación actual, analizar la causa raíz y definir un plan

Entender la situación actual, Clarificar el problema, analizar la causa raíz y definir un plan

Ninguna de las anteriores

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La secuencia investigativa de preguntas (qué, cómo, dónde, cuándo, cuál y quién?, se aplica para:

Realizar el análisis de causa raíz

Clarificar el problema

Entender la situación actual

Definir un plan de acción

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Cuál es el nivel más básico en los tipos de problema?

Desviación estándar

Condición Objetivo

Contención

Innovación

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

45 sec • 1 pt

Los problemas son situaciones, eventos,

condiciones indeseadas o anormalidades que _______ la operación

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