TIC_Estándares de la Calidad (ISO)

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Ricardo Rendón

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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál es el ciclo que promueve la norma ISO 9001:2000 para la mejora continua?

Ciclo PDCA

Ciclo DMAIC

Ciclo de vida del software

Ciclo de desarrollo ágil

Answer explanation

La norma ISO 9001:2000 promueve el ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) como herramienta para la mejora continua, permitiendo a las organizaciones implementar cambios de manera efectiva y sistemática.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué enfoque debe tener una organización según la norma ISO 9001:2000?

Enfoque en la reducción de costos

Enfoque en la competencia

Enfoque basado en procesos

Enfoque en la innovación

Answer explanation

La norma ISO 9001:2000 promueve un enfoque basado en procesos, lo que significa que las organizaciones deben gestionar sus actividades como procesos interrelacionados para mejorar la eficiencia y la calidad en sus productos y servicios.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál es uno de los beneficios de implementar ISO 9001:2000 en proyectos de desarrollo de software?

Aumento de los costos operativos

Disminución de la calidad del software

Incremento de la burocracia

Aumento de la satisfacción del cliente

Answer explanation

Implementar ISO 9001:2000 mejora los procesos de calidad en el desarrollo de software, lo que resulta en un aumento de la satisfacción del cliente al entregar productos más confiables y alineados con sus expectativas.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué debe hacer la alta dirección según la norma ISO 9001:2000?

Comprometerse con el SGC

Reducir el número de empleados

Aumentar los precios de los productos

Eliminar la documentación

Answer explanation

La alta dirección debe comprometerse con el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2000, lo que implica liderazgo y apoyo para asegurar su eficacia y mejora continua.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué empresa ha implementado sistemas de gestión de calidad basados en la norma 9001:2000?

Apple

Sony

Microsoft

Ubisoft

Answer explanation

Ubisoft ha implementado sistemas de gestión de calidad basados en la norma 9001:2000, lo que garantiza estándares de calidad en sus procesos. Las otras empresas mencionadas no tienen esta certificación específica.