1. Berikut yang tidak termasuk dari bentuk-bentuk komunikasi yg efektif adalah ?

• A. Pengirim (sender)
• B. Penerima (Receiver)
• C. Tingkah Laku (Behavior)
• D. Umpan Balik (Feedback)

2. Kiat – kiat komunikasi yang positif, kecuali:

• A. Bersabarlah
• B. Bertanyalah
• C. Bersikap Cuek
• D. Bersikap Santai

3. Serangkaian perintah, informasi atau petunjuk yang diberikan oleh pengirim kepada penerima

• A. Pengirim
• B. Pesan
• C. Umpan Balik
• D. Penerima

4. Hal-hal yang harus ada dalam melakukan komunikasi, kecuali ?*

• A. pesan
• B. pengirim
• C. respon
• D. surat

5. Aturan yang harus diterapkan oleh komunikator dan komunikan agar inti pesan komunikasi dapat tersampaikan dengan baik, yaitu kecuali :

• A. Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti lawan bicara disertai intonasi yang sesuai
• B. Menggunakan mimik wajah yang sesuai dengan situasi dan kondisi
• C. Melakukan kebiasaan menyela ucapan orang lain
• D. Menegur/memanggil dengan nama/panggilan yang sopan

6. Di bawah ini merupakan ciri komunikasi yang efektif, yaitu sebagai berikut kecuali :

• A. Mengenal siapa yang sedang anda hadapi ketika berkomunikasi
• B. To the point, atau langsung ke pokok permasalahan/inti yang akan dibicarakan
• C. Cara menyampaikan enak didengar/friendly
• D. membicarakan topik dengan bahasa daerah

7. komunikasi antara para karyawan atau divisi lain yang memiliki kedudukan yang sama disebut

• A. Komunikasi vertikal
• B. komunikasi Horizontal
• C. Komunikasi Diagonal
• D. Komunikasi Eksternal

8. Yang bukan merupakan unsur unsur komunikasi adalah

• A.Komunikator
• B. pesan
• C. media komunikasi
• D. Active listening

9. Hal utama dalam menyampaikan komunikasi yang harus diperhatikan adalah, kecuali

• A. berkomunikasi dengan agresif
• B. menggunakan sarana komunikasi baik
• C. Mendengarkan terlbeih dahulu
• D. Pahami siapa yang menjadi audiences

10. Untuk menyampaikan informasi yang jelas, sehingga dapat dipahami komunikan, ada beberapa teknik komunikasi yang dapat dipelajari, diantaranya, kecuali :

• A. Berbicara dengan jelas dan mudah dipahami
• B. Active listening
• C. Menerapkan 3s
• D. Perhatikan komunikasi non-verbal