ACTIVIDAD 2 - TMK
Authored by camila sarmiento
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Seleccione cual es el guion de bienvenida:
Buenos días (tardes), podría hablar con el (la) Sr(a) ________ ?. Mucho gusto, mi nombre es _______ Asesor comercial de Servicios Bolívar en alianza con DaviPlata. Sr/Sra ________ cómo se encuentra? (Esperar respuesta)
Buenos días (tardes), podría hablar con el (la) Sr(a) ________ ?. Mucho gusto, mi nombre es _______ Asesor de Servicios Bolívar en alianza con DaviPlata. Sr/Sra ________ cómo se encuentra? (Esperar respuesta)
Buenos días (tardes), podría hablar con el (la) Sr(a) ________ ?. Mucho gusto, mi nombre es _______ Asesor de Seguros Bolívar en alianza con DaviPlata. Sr/Sra ________ cómo se encuentra? (Esperar respuesta)
Buenos días (tardes), Mucho gusto, mi nombre es _______ Asesor de Servicios Bolívar en alianza con DaviPlata. Sr/Sra ________ cómo se encuentra? (Esperar respuesta)
2.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Indique cual es nuestro guion de cierre:
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro del producto PROGRAMA ASISTENCIA JOVÉNPRO está incluido el servicio de Enfermera a domicilio curaciones básicas, lo anterior mente es:
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro del producto PROGRAMA ASISTENCIA JOVÉNPRO está incluido el servicio de Orientación telefónica o virtual psicológica, lo anterior mente es:
Verdadero
Falso
5.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro del producto de asistencia 360 los usuarios cuentan con ASISTENCIAS MOVILIDAD (AUTO O MOTO) dentro de los servicios está incluido auxilio de pequeños accesorios (emblemas, luna o parabrisas), de acuerdo con lo anterior indique el monto de cobertura:
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro del producto de asistencia 360 los usuarios cuentan con asistencias de mascotas, dentro de los servicios está incluido la orientación veterinaria telefónica, de acuerdo con lo anterior indique el monto de cobertura por año:
Sin limite
$120.000
$90.000
$150.000
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Dentro del guion se debe informar que la llamada es grabada y monitoreada de manera obligatoria:
Verdadero
Falso
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