Caso Cosmeticos - Matrices

¿Cuál de los siguientes aspectos sería considerado una fortaleza en la Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)?

• Escasa oferta de servicios adicionales.

• Buena ubicación de los puntos de venta.

• Baja satisfacción del cliente.

• Crecimiento de nuevos mercados

¿Cuál de los siguientes elementos sería una debilidad para la empresa en la Matriz EFI?

• Incremento de la inversión en investigación en el sector cosmético.

• Competidores fuertes

• Deficiente atención al cliente en los puntos de venta.

• Creciente tendencia hacia productos naturales.

En el análisis FODA, el incremento del contrabando de cosméticos es un ejemplo de:

• Fortaleza.

• Debilidad.

• Oportunidad.

• Amenaza.

En el análisis FODA, la tendencia hacia el uso de productos naturales y orgánicos sería clasificada como:

• Oportunidad.

• Amenaza.

• Debilidad.

• Fortaleza.

La disminución de la imagen de la empresa debido a deficiencias en el servicio es un factor que debería reflejarse en la matriz:

• EFE.

• EFI.

• FODA (fortaleza).

• Factores Competitivos.

¿Cómo se clasifica la agresiva campaña publicitaria del competidor "La Belleza Colombiana" en la matriz FODA?

• Fortaleza.

• Debilidad.

• Oportunidad.

• Amenaza.

La excelente relación de la empresa con sus proveedores, que facilita la negociación de precios y abastecimiento, es un factor que debe reflejarse como:

• Oportunidad en la matriz EFE.

• Fortaleza en la matriz EFI.

• Amenaza en la matriz FODA.

• Debilidad en la matriz EFI.

El crecimiento del 86% anual en ventas de productos masculinos antiarrugas y exfoliantes sería una:

• Amenaza.

• Fortaleza.

• Oportunidad.

• Debilidad.

En la Matriz de Factores Competitivos, la tendencia hacia la falsificación de cosméticos se clasifica como:

• Debilidad.

• Oportunidad.

• Amenaza.

• Fortaleza.

¿Cuál de los siguientes conceptos corresponde a la Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos)?

• Evaluar la efectividad de la estructura organizativa interna.

• Identificar las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su entorno.

• Medir el desempeño de la empresa frente a sus competidores.

• Evaluar el impacto de las ventas en la rentabilidad.