QTBH

Đâu không phải tiêu chuẩn đo lường kết quả bán hàng

• A.     Số cuộc gọi chào hàng

• B.     Lượng bán hàng

• C.     Tỷ lệ bán hàng

• D.    Đơn đặt hàng

Phát biểu nào sau đây là SAI:

• A. Ưu điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý là giảm bớt thời gian đi lại, đảm bảo khối lượng công việc cho nhân viên bán hàng

• B. Nhược điểm của việc thiết kế lực lượng bán hàng theo địa lý là không thích hợp khi doanh nghiệp bán những sản phẩm tương đối đa dạng

• C. Cơ cấu theo khu vực địa lý là việc tổ chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý dựa vào đặc điểm vùng, miền, địa phương

• D. Tổ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm không đòi hỏi mức độ chuyên môn hóa cao, không đòi hỏi nhân viên bán hàng có trình độ kỹ thuật

Đâu là cơ sở dùng để xác định cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng?

• Địa lý - Sản phẩm - Khách hàng

• Hiệu quả - Địa lý - Khách hàng

• Khách hàng - Năng lực - Khả thi

• Hiệu quả - Năng lực - khả thi

Câu nào không là những ưu điểm của tổ chức lực lượng bán hàng hỗn hợp?

• Tận dụng được ưu điểm của các tổ chức lực lượng bán hàng khác

• Công ty tập trung vào những việc quan trọng

• Yêu cầu nhiều thời gian và công sức để xây dựng và duy trì mối quan hệ với từng khách hàng. Đồng thời, có thể gây ra sự thiếu hợp tác giữa các nhân viên bán hàng khi họ chỉ tập trung vào một số khách hàng cá nhân, bỏ qua tiềm năng từ các khách hàng khác.

• Việc phân bổ nguồn nhân lực xác định dễ dàng

Nhân viên bán hàng có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm là ưu điểm của

việc tổ chức lực lượng bán hàng theo…

• A.     Địa lý

• B.     Sản phẩm  

• C.     Khách hàng

• D.     Chức năng

  Tổ chức lực lượng bán hàng theo…………..kết hợp với.....sẽ thiết lập khi doanh nghiệp có nhiều sản phẩm khác nhau để bán cho các khách hàng lớn trong khu vực gần nhau.

• A.  Địa lý, khách hàng

• B.  Địa lý,  sản phẩm

• C.  Sản phẩm, khách hàng

•  D.  Sản phẩm, địa lý

Cấu trúc LLBH đơn giản và thông dụng nhất là cấu trúc nào

• A. Cấu trúc theo sản phẩm

• B. Cấu trúc theo chức năng

• C. Cấu trúc theo khách hàng

• D.Cấu trúc theo địa lý

Bán hàng cá nhân là những giao dịch trực tiếp giữa người đại diện bán hàng với:

• A.     Khách hàng hiện hữu

• B.     Khách hàng chiến lược

• C.    Khách hàng tiềm năng

• D.     Không có phương án nào đúng

Công cụ nào không nằm trong kỹ thuật đánh giá:

• A. Phỏng vấn sơ bộ

• B. Thử việc ứng viên

• C. Thực hiện các bài kiểm tra tư duy

• D. Phân tích công việc

Tuyển chọn đội ngũ bán hàng là điều rất quan trọng vì sao?

• A. Nhân viên bán hàng đủ năng lực ít cần đào tạo hơn và có thể làm việc hiệu quả ngay lập tức.

• B.Khi một nhân viên bán hàng kém nghỉ việc, chi phí để tìm kiếm và đào tạo một nhân viên bán hàng mới cộng với những thiệt hại về doanh thu do nhân viên bán hàng nghỉ việc có thể là rất cao.

• C. Một nhân viên không đủ năng lực sẽ mất nhiều chi phí huấn luyện đào tạo mà hiệu quả làm việc chưa chắc đã cao.

• D. Tất cả các đáp án trên.