Cuestionario sobre Fuerza de Ventas

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de fuerza de ventas?

• Un grupo de empleados que solo se encarga de la publicidad.

• Un equipo que realiza ventas y establece relaciones a largo plazo con los clientes.

• Un departamento que gestiona las finanzas de la empresa.

• Un conjunto de asistentes que apoyan al departamento de ventas.

¿Qué función principal tiene la fuerza de ventas en una empresa?

• Administrar el inventario de productos.

• Representar a la empresa ante los clientes y viceversa.

• Desarrollar nuevos productos.

• Realizar auditorías financieras.

¿Cuál de las siguientes estructuras de fuerza de ventas permite que cada vendedor se enfoque en un área del país específica?

• Estructura por producto.

• Estructura por clientes.

• Estructura territorial.

• Estructura compleja.

En una estructura de fuerza de ventas por producto, ¿cuál es un desafío común que enfrentan los vendedores?

• La falta de conocimiento sobre los productos.

• La dificultad para gestionar relaciones con los clientes.

• Problemas si un cliente grande adquiere muchos productos diferentes.

• La necesidad de viajar constantemente.

¿Qué tipo de fuerza de ventas realiza negocios desde su oficina, principalmente por teléfono o correo electrónico?

• Fuerza de ventas externa.

• Fuerza de ventas interna.

• Fuerza de ventas de campo.

• Fuerza de ventas de apoyo.

¿Cuál de los siguientes aspectos es crucial para el reclutamiento efectivo de vendedores?

• La apariencia física de los candidatos.

• La motivación intrínseca y la capacidad de cerrar ventas.

• La experiencia previa en ventas.

• La capacidad de trabajar en equipo.

¿Qué objetivo principal tiene un programa de capacitación para vendedores?

• Reducir los costos de operación.

• Conocer a fondo la competencia.

• Familiarizarse con la compañía y sus productos.

• Disminuir la rotación de personal.

¿Cuál es una forma común de remuneración que combina un salario fijo con incentivos variables?

• Salario sencillo.

• Comisión pura.

• Salario más bonificaciones.

• Salario más comisión.

¿Qué herramienta tecnológica se considera fundamental para la fuerza de ventas en la actualidad?

• Teléfono.

• Correo postal.

• Internet.

• Fax.

¿Qué se utiliza para evaluar el desempeño de los vendedores en una empresa?

• La opinión de sus compañeros.

• Informes de ventas y visitas.

• La apariencia personal.

• La cantidad de tiempo trabajado.