Control estadístico de la calidad

Es la interaccion entre clientes e instituciones que trabajan para alcanzar un objetivo y poder brindar una buena atención de calidad

Es la formada por las diferentes actividades de la organización. Cada actividad genera un resultado, que es el comienzo de la siguiente, y así sucesivamente.

Implica tener en cuenta el punto de vista de cada uno, asegurando una comunicación abierta y un diálogo constructivo

Es un punto determinante en el manejo estratégico de toda organización, tanto de prestación de servicios como de producción de bienes.

Es el punto de partida de cualquier relación integrada. Existen diferentes niveles como la corporativa y la interpersonal.

Este factor proporciona, a la relación, orientación (hacia dónde queremos ir) y visibilidad (objetivos, motivaciones, limitaciones…)

Los Principios de Calidad para las relaciones Cliente-Proveedor fueron presentados por este personaje en 1960 siguen siendo un referente clave en la gestión de calidad, con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente y promover una relación sólida entre comprador y proveedor.

Disciplina que ha jugado un papel crucial en el avance de nuestra sociedad, siendo el motor de la eficiencia operativa y la optimización de recursos en prácticamente todas las industrias.