EVALUACION 3ER BIMESTRE REDACCION Y CORRESPONDENCIA II

Responder a una carta ........ es una cortesía y una obligación comercial. Es cortesía cuando brindamos la información que no nos trae beneficio económico. Corresponde a:

• Respuesta consulta

• Respuesta Remesa

• Respuesta pedido

• Respuesta reclamos

Cuando la importancia del ............. así lo requiere o no se dispone de un formato, el comprador escribe una carta de ........... para solicitar el despacho de la mercancía escogida. Corresponde a:

• Pedido

• Remesa

• Solicitud

• Reclamo

Un ..................... es la señal de alarma de que algo anda mal, las fallas han trascendido al público y se hace necesaria una investigación que impida los síntomas y las causas. Corresponde a:

• Reclamo

• Remesa

• Pedido

• Consulta

Complete la frase faltante del siguiente: (La carta ............ es el envío de ..............acompañado de un documento, cheque, pagaré, letra de cambio).

• Remesa dinero

• Remesa cheque

• Remesa pagaré

• Remesa letra de cambio

La carta respuesta a .................... , deben ir dando las gracias por el envió del cheque, y hacer conocer el agrado, esperando continuidad en futuros tratos comerciales. Corresponde a:

• Respuesta remesa

• Respuesta solicitud

• Respuesta pedido

• Respuesta reclamo