La Transformación Digital

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la transformación digital en las empresas?

• Implementar tecnologías sin cambiar el modelo de negocio.

• Reducir el número de empleados.

• Optimizar las operaciones y hacerlas más competitivas.

• Eliminar la necesidad de contacto con los clientes.

Según el texto, ¿qué elemento es clave para la transformación de los procesos de negocio?

• La externalización de funciones.

• La reducción de costos de producción.

• La automatización de procesos.

• La eliminación de la cultura organizacional.

¿Qué porcentaje de los ejecutivos encuestados por McKinsey cree que su modelo de negocio será económicamente viable en 2023?

• 25%

• 11%

• 64%

• 50%

¿Qué implica la transformación del modelo de negocios según el texto?

• Cambiar solo los procesos productivos.

• Reemplazar toda la fuerza laboral por sistemas automatizados.

• Modificar cómo se brinda valor en una industria específica.

• Implementar tecnologías sin modificar el modelo de negocio.

¿Qué factor cultural es necesario para una transformación digital exitosa?

• El control absoluto del liderazgo sin comunicación.

• La alineación con los valores organizacionales.

• La adopción lenta de nuevas tecnologías.

• La resistencia al cambio.

¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la transformación digital mencionado en el texto?

• Aumento en la cantidad de proveedores externos.

• Mejora de la rentabilidad mediante nuevos modelos de negocio.

• Mayor independencia de los empleados.

• Eliminación de la competencia en el mercado.

Según el texto, ¿cuál es una de las principales formas en que la transformación digital puede mejorar la experiencia del cliente?

• Implementando un acceso omnicanal y personalizado.

• Eliminando la interacción con el cliente.

• Automatizando completamente la atención al cliente.

• Reduciendo los tiempos de espera para todos los servicios.

¿Cuál de los siguientes no es un impacto potencial de la transformación digital según el texto?

• Mayor resistencia a la disrupción del mercado.

• Eliminación de todas las funciones operativas humanas.

• Mejora en la rentabilidad de la empresa.

• Desarrollo de nuevos productos y servicios.