Sesión de estudio 17/09/2024

Acabas de comenzar a dirigir un proyecto de atención sanitaria en una comunidad en la que es costumbre ofrecer un almuerzo al inicio del proyecto. Aunque los miembros de tu equipo están dispuestos a aceptar la oferta, decides rechazarla, ya que sabes que el Código de Ética y Conducta Profesional del PMI no permite aceptar regalos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre tu decisión es correcta?

• Tu decisión es errónea porque las normas de conducta solo se aplican a los proyectos locales, no a los internacionales

• Tu decisión es errónea porque debes respetar las normas y costumbres de los demás siempre y cuando no te favorezcan

• Tu decisión es correcta porque aceptar el almuerzo sería un comportamiento poco ético

• Tu decisión es correcta porque estás cumpliendo con el Código de Ética y Conducta Profesional del PMI

Answer explanation

El Código de Ética y Conducta Profesional del PMI establece que los gerentes de proyecto deben actuar con sensibilidad cultural y respetar las costumbres locales siempre que estas no comprometan la integridad profesional o la imparcialidad. En este caso, aceptar un almuerzo como parte de las costumbres de la comunidad no necesariamente va en contra de las normas éticas del PMI, siempre y cuando no tenga un valor que comprometa la imparcialidad del equipo o el proyecto. Rechazar el almuerzo podría ser visto como una falta de respeto en la cultura local, lo cual puede afectar las relaciones con los interesados.

Referencia

Código de Ética y Conducta Profesional del PMI, sección 3.2 Respeto: Estándares deseables, pág. 4

Un equipo ágil con capacidad de trabajo mostró un progreso impresionante en las primeras cuatro iteraciones, pero ahora el dueño del producto ha notado un bajo rendimiento en las últimas cinco iteraciones sin ninguna razón aparente.

¿Cuál podría ser la causa de esta situación?

• El equipo ha completado todas las tareas prioritarias y ahora está trabajando en tareas de menor prioridad.

• Existe una deuda técnica y el rendimiento del equipo seguirá bajando hasta que se elimine la causa.

• El equipo estaba en la fase de tormenta durante el desarrollo y ahora ha pasado a la fase de normalización

• Lo más probable es que haya un miembro específico del equipo con bajo rendimiento que esté ralentizando al equipo

Answer explanation

Existe una deuda técnica y el rendimiento del equipo seguirá bajando hasta que se elimine la causa es la respuesta correcta porque la deuda técnica ocurre cuando un equipo aplaza la corrección de problemas o defectos en el código o producto con el fin de avanzar más rápido. A corto plazo, esto puede dar la impresión de un rendimiento impresionante, pero con el tiempo, la acumulación de deuda técnica reduce la eficiencia del equipo, ya que estos problemas comienzan a afectar la calidad del producto y la velocidad de desarrollo. La deuda técnica debe abordarse antes de que el rendimiento del equipo pueda mejorar nuevamente​.

Referencia

Essential Scrum A Practical Guide to the Most Popular Agile Process, Kenneth S. Rubin,2013, pág. 144

En un proyecto de desarrollo de software, los interesados han expresado su preocupación por el lento avance del proyecto en las últimas iteraciones. El dueño del producto organiza una retrospectiva con el equipo para establecer elementos de mejora.

¿Cuál de las siguientes prácticas debería evitar el dueño del producto durante esta reunión?

• Identificar pequeñas mejoras que se pueden implementar en los procesos del equipo.

• Hacer un seguimiento de las acciones acordadas en retrospectivas anteriores.

• Aprender de experiencias previas del equipo.

• Reducir su participación en la retrospectiva, ya que es un evento enfocado en el equipo.

Answer explanation

Esta opción es correcta porque el dueño del producto debe participar activamente en la retrospectiva. El dueño del producto tiene un rol de líder y es clave para mejorar la colaboración que permita garantizar que las acciones discutidas se alineen con las prioridades del negocio.

Referencia

Guía Práctica Ágil, pág. 41

El director de un proyecto ha finalizado un importante proyecto tecnológico. Ha confirmado con el departamento de pruebas que todos los sistemas funcionan correctamente, ha verificado con el equipo de control de calidad la funcionalidad y el rendimiento del sistema, y finalmente se ha entregado e informado al cliente el software.

¿Qué paso debería dar el director del proyecto ahora?

• Agregar las lecciones aprendidas al repositorio de la organización.

• Actualizar el registro de riesgos, los interesados y los miembros del equipo.

• Asegurarse de que el plan de adquisiciones esté cerrado.

• Revisar, verificar y completar la documentación del plan de liberación.

Answer explanation

Después de haber entregado el software al cliente y finalizado las verificaciones de funcionamiento y calidad, el siguiente paso clave en el proceso de cierre del proyecto es capturar y documentar las lecciones aprendidas. Esta actividad es fundamental para asegurar que el conocimiento adquirido durante el proyecto se pueda reutilizar en futuros proyectos. Las lecciones aprendidas abarcan los aspectos que funcionaron bien y aquellos que podrían mejorar, y se documentan para que estén disponibles para otros equipos dentro de la organización.

Referencia

Grupos de Procesos: Guía Práctica, pág. 198

Una empresa de desarrollo de software está llevando a cabo un proyecto para crear una aplicación de banca móvil para un importante banco nacional. Debido a la alta demanda de recursos y la necesidad de especialización en seguridad y cumplimiento normativo, se subcontrató parte del trabajo a una empresa de servicios especializada en desarrollo financiero.

¿Cuál de las siguientes herramientas es la mejor opción para revisar que el contratista se haya adherido a las políticas, los procesos y los procedimientos del cliente y pueda cumplir los requisitos de calidad del proyecto?

• Auditoría de calidad

• Inspección de productos

• Contrato de precio fijo

• Acuerdo de nivel de servicio

Answer explanation

Auditoría de calidad

La auditoría de calidad es la herramienta más adecuada para revisar si el contratista se ha adherido a las políticas, procesos y procedimientos del cliente y si puede cumplir con los requisitos de calidad del proyecto. Las auditorías de calidad permiten:

• Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos establecidos.

• Identificar no conformidades y áreas de mejora en los procesos del contratista.

• Asegurar la alineación entre las prácticas del contratista y las expectativas del cliente en términos de calidad y procesos.

• Referencia

  Grupos de Procesos: Guía Práctica, pág. 328

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