Post-test Training Komunikasi

Apa yang dimaksud dengan komunikasi efektif?

• Pertukaran informasi yang melibatkan penyampaian pesan secara singkat dan langsung.

• Pertukaran informasi, perhatian, dan emosi yang memastikan pesan diterima dan dipahami oleh audiens.

• Penyampaian pesan secara formal melalui media tertulis seperti surat atau email.

• Proses berbicara di depan umum dengan tujuan mempengaruhi audiens.

Apa yang dimaksud dengan noise dalam komunikasi?

• Informasi tambahan yang membantu memahami pesan utama.

• Gangguan dalam proses komunikasi yang membuat pesan tidak tersampaikan dengan baik.

• Teknik berbicara yang menarik perhatian audiens.

• Suara keras yang digunakan untuk menegaskan pesan.

Apa yang termasuk dalam komunikasi nonverbal?

• Menyampaikan informasi melalui tulisan dan presentasi.

• Penggunaan kata-kata positif dalam percakapan.

• Gerakan tubuh, mimik wajah, kontak mata, dan sikap badan.

• Berbicara dengan intonasi suara yang jelas dan tenang.

Apa tujuan utama dari teknik active listening dalam komunikasi?

• Mengajukan pertanyaan sebanyak mungkin.

• Fokus pada penampilan fisik pembicara.

• Memperhatikan pembicara baik verbal maupun nonverbal dan melakukan konfirmasi.

• Memberikan penilaian langsung terhadap pembicara.

Apa saja yang termasuk dalam struktur bicara yang efektif?

• Hanya salam dan penutup.

• Pembuka, isi, dan penutup dengan salam.

• Contoh nyata tanpa penjelasan.

• Pertanyaan sebelum pernyataan.

Apa fungsi utama dari bahasa tubuh (gesture) dalam komunikasi?

• Hanya sebagai pelengkap komunikasi verbal.

• Membuat audiens tertawa selama presentasi.

• Mengilustrasikan isi pembicaraan dan meningkatkan kepercayaan.

• Digunakan hanya untuk komunikasi nonformal.

Apa yang dimaksud dengan komunikasi asertif?

• Menyampaikan perasaan dan pikiran tanpa memperhatikan orang lain.

• Berkomunikasi dengan tegas tanpa melanggar hak-hak orang lain, dilandasi kejujuran tanpa manipulasi.

• Menyampaikan pesan secara bertele-tele dan penuh basa-basi.

• Berbicara secara terbuka dan langsung meskipun menyakiti perasaan orang lain.

Apa yang menjadi ciri utama dari high context culture?

• Penyampaian pesan yang lugas dan langsung tanpa basa-basi.

• Pesan disampaikan secara tidak eksplisit dan penuh dengan basa-basi.

• Menggunakan pendekatan logika dalam berkomunikasi.

• Gaya komunikasi yang sangat terbuka dan transparan.

Bagaimana perilaku komunikasi dalam low context culture?

• Menghindari konflik dan berbicara secara penuh kode.

• Komunikasi dilakukan dengan banyak basa-basi dan implisit.

• Pesan disampaikan dengan jelas, eksplisit, dan berterus terang.

• Mengutamakan pendekatan emosional dalam komunikasi.

Apa tujuan utama dari pemberian instruksi yang efektif dalam organisasi?

• Meningkatkan beban kerja

• Mengurangi efisiensi biaya

• Meningkatkan efisiensi waktu, tenaga, dan biaya

• Menghindari delegasi tugas