Quiz sur la Communication en PME

Qu'est-ce que la communication interne dans une entreprise ?

• La communication entre l'entreprise et ses clients.

• La communication entre les collaborateurs et la direction.

• La communication avec les fournisseurs.

• La publicité et le marketing de l'entreprise.

Quel est l'objectif principal de la communication interne dans une PME ?

• Fidéliser les clients.

• Promouvoir l'image de marque.

• Faciliter la circulation de l'information entre les collaborateurs.

• Augmenter les ventes.

Quel outil est le plus couramment utilisé pour la communication interne dans les PME ?

• Les publicités en ligne.

• Les emails internes.

• Les affiches publicitaires.

• Les conférences de presse.

La communication externe concerne...

• Les échanges entre les collaborateurs.

• Les interactions avec les clients, fournisseurs et partenaires.

• La gestion des conflits entre employés.

• La planification des réunions internes.

Quel est l'un des principaux enjeux de la communication externe ?

• Assurer la motivation des employés.

• Maintenir la transparence des décisions internes.

• Renforcer l’image de l’entreprise et fidéliser les clients.

• Planifier les réunions hebdomadaires.

Quel outil peut être utilisé pour gérer l’e-réputation d’une PME ?

• Le tableau blanc en salle de réunion.

• Les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.).

• Les bulletins internes.

• Les réunions d’équipe hebdomadaires.

Parmi les suivants, lequel est un exemple de communication externe ?

• Un rapport envoyé au directeur général.

• Une réunion entre les employés.

• Un email envoyé à un fournisseur.

• Une note interne de service.

La transparence dans la communication interne permet de...

• Augmenter les ventes.

• Renforcer la confiance et la cohésion d’équipe.

• Améliorer la réputation de l’entreprise en ligne.

• Réduire le budget marketing.

Quel est un avantage d'une communication interne efficace dans une PME ?

• Améliorer la productivité des équipes.

• Diminuer les coûts de production.

• Attirer de nouveaux clients.

• Créer de nouvelles offres de services.

Laquelle de ces situations est un exemple de communication interne dans une PME ?

• Une réunion d'équipe pour discuter des objectifs hebdomadaires.

• Un appel téléphonique à un client potentiel.

• La publication d'une annonce publicitaire sur Facebook.

• Une négociation avec un fournisseur.