MANEJO DEL CONFLICTO
Authored by ALMA VERONICA SOTO GALLEGOS
Life Skills
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es la diferencia de intereses u opiniones sobre determinada situación o tema.
Interacción
Conflicto
Comunicación
Empatía
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es un estilo de negociación que busca ampliar el beneficio entre ambas partes
Evitación
Complaciente
Colaborador
Competitivo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es una técnica en la que las partes en conflicto recurren a un tercero neutral quien impone la solución.
Mediación
Arbitraje
Conciliación
Negociación
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Es una técnica en la que un tercero neutral propone alternativas, que las partes en conflicto pueden aceptar o no.
Conciliación
Arbitraje
Mediación
Negociación
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Estilo de negociación en el que solo interesa conseguir lo que se desea y no importa lo que quiere la otra parte
Competitivo
Complaciente
Evasivo
Colaborativo
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Técnica en la que un tercero favorece la comunicación entre las partes, pero no impone ni propone.
Negociación
Arbitraje
Mediación
Conciliación
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Estilo de negociación que busca satisfacer los deseos de la otra parte, con el fin de que la relación se mantenga.
Complaciente
Colaborativo
Competitivo
Evasivo
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