Habilidades esenciales

¿Cuál es el momento adecuado para intentar el cierre de ventas?

• Inmediatamente después de la primera conversación

• Después de superar las principales objeciones del cliente

• Antes de que el cliente exprese interés en el producto

• Solo después de que el cliente hable del precio

Una señal de compra verbal que indica que el cliente está listo para cerrar la venta es:

• El cliente comienza a mirar el reloj repetidamente

• El cliente menciona que quiere pensarlo mejor

• El cliente pregunta por las dimensiones del producto

• El cliente habla de un competidor

¿Cuál de las siguientes tácticas es útil para tratar una objeción relacionada con el precio?

• Ofrecer un descuento automático sin mayor explicación

• Resumir los beneficios clave del producto antes de hablar del precio

• Ignorar la objeción y continuar con la venta

• • Cambiar el tema de conversación

¿Cuál es una forma efectiva de manejar objeciones durante una presentación de ventas?

• Esperar a que el cliente termine de hablar antes de responder

• Responder rápidamente sin analizar la objeción

• Interrumpir al cliente tan pronto como plantee una objeción

• Dejar la objeción sin respuesta y continuar la venta

El objetivo principal de una propuesta de valor es:

• Describir todas las características del producto

• Convencer al cliente de que el producto es único

• Hablar sobre las ventajas frente a la competencia

• Explicar qué gana el cliente con la compra

En una propuesta de valor, los beneficios emocionales se refieren a:

• Características tangibles del producto

• La funcionalidad del producto

• El precio del producto

• Todas las opciones son incorrectas

El cierre de ventas debe intentarse más de una vez, incluso si el cliente dice no al principio

• Falso

• Verdadero

• De acuerdo a Alejandro, depende

Las objeciones de los clientes siempre deben evitarse durante una venta.

• Falso

• Verdadero

¿Qué tratado puso fin a la intervención de las tropas argentinas y brasileñas en Uruguay, asegurando su independencia en 1828?

• Tratado de Tordesillas

• Tratado de Montevideo

• Tratado de la Triple Alianza

• Tratado de Paso de los Toros