Komunikasi Dengan Pelanggan

Komunikasi Dengan Pelanggan

10th Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

BPP2012 Persediaan Mesyuarat KT1

BPP2012 Persediaan Mesyuarat KT1

12th Grade - Professional Development

20 Qs

PHB PKWU 12 IPS - PROMOSI-KONSINYASI

PHB PKWU 12 IPS - PROMOSI-KONSINYASI

12th Grade

20 Qs

PH 2 ADUM-Komunikasi ditempat kerja

PH 2 ADUM-Komunikasi ditempat kerja

KG - 10th Grade

15 Qs

KUIS COST ACCOUNTING

KUIS COST ACCOUNTING

University

15 Qs

post test lembaga jasa keuangan

post test lembaga jasa keuangan

12th Grade

20 Qs

marketing kelas X BDP

marketing kelas X BDP

10th Grade

20 Qs

Midtest Financial and money market

Midtest Financial and money market

University

20 Qs

Bab 2 - Trend Persekitaran Perniagaan

Bab 2 - Trend Persekitaran Perniagaan

12th Grade

20 Qs

Komunikasi Dengan Pelanggan

Komunikasi Dengan Pelanggan

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Sugeng Iryanto

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Termasuk dalam ucapan atau kata saat penjual melakukan greeting adalah ....

Terima kasih!
Apa kabar?
Selamat datang!
Sampai jumpa!

Ada yang bisa dibantu

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Ekspresi wajah atau mimik seorang penjual saat menyambut customer datang ke toko adalah ....

serius dan menakutkan
ramah dan menyenangkan
dingin dan acuh tak acuh
biasa saja dan tidak menarik

memandang dengan curiga

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Bukan tergolong dalam komponen atau unsur-unsur komunikasi adalah ....

Komunikan

Komunikator

Pesan

Proses

Media

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Salah satu bentuk kepuasan yang dapat diberikan oleh penjual kepada customer saat meninggalkan tempat penjualan atau toko adalah ....

Pelayanan yang baik dan ramah.
Harga yang terlalu tinggi.
Produk yang tidak berkualitas.
Toko yang tidak bersih.

Penjual mengemas barang

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Merupakan bentuk noise fisik yang dapat menyebabkan terganggunya proses penyampaian pesan adalah ....

handphone low bat

aliran listrik padam

karakter negatif

suara kendaraan bermotor

gesture

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Faktor yang dapat mempengaruhi efektivitas komunikasi adalah ....

Kecepatan berbicara

Bahasa tubuh

Waktu yang tepat

Semua di atas

Hanya nada suara

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Dalam proses komunikasi, umpan balik yang baik ditandai dengan ....

Respon yang lambat

Ketidakjelasan

Respon yang relevan

Pengabaian pesan

Hanya mendengarkan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?