Test NV_tuần 02 tháng 09/2024

Họ tên của bạn ?

MSNV của bạn ?

SĐT của bạn ?

Câu 1: Những loại xe nào khi vào TTTM không cần tab thẻ ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Xe máy có 3 bánh xe.
• b. Xe ba gác.
• c. Xe bán tải.
• d. Xe ô tô 45 chỗ.
• e. Xe máy xin số (chưa có biển số)

Câu 2: Hãy cho biết mỗi tủ chữa cháy khu vực tầng trệt chứa bao nhiêu và vòi ?

• a. 2 dây và 1 vòi.
• b. 2 dây và 2 vòi.
• c. 3 dây và 1 vòi.
• d. 3 dây và 2 vòi.

Câu 3: Hãy cho biết thời gian lần lượt bố trí các bãi xe máy dưới đây vào ngày thường E13, E79; G89; H14 ?

• a. 9:00; 8:00; 9:00; 7:00.
• b. 9:00;8:00; 11:00; 9:00
• c. 7:00; 9:00; 11:00; 9:00.
• d. 7:00; 8:00; 15:00; 9:00
• e. 7:00; 9:00; 15:00; 7:00

Câu 4: Trong thời gian ăn cơm, nhân viên muốn vào siêu thị mua đồ phải làm gì?

• a. Vào siêu thị theo lối đi nhân viên.
• b. Phải mặc áo khoác Kiến Việt để vào siêu thị.
• c. Cởi bỏ cầu vai, nón, bảng tên, băng tay ra trước khi vào siêu thị.
• d. Cả a,b,c đều đúng.

Câu 5. Trong lúc hướng dẫn xe máy đậu xe ở các bãi, trong lúc bãi đã đầy không còn sức chứa. Nhưng khách hàng nói còn chỗ trống và muốn di chuyển vào . Nhân viên phải xử lí thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Phát biểu 1 bài diễn văn về những khó khăn để khách hàng thấu hiểu.
• b. Vẫn cho khách hàng vào bãi bình thường.
• c. Im lặng là vàng, coi khách hàng là không khí.
• d. Báo đàm cho BQL về trường hợp trên nếu xảy ra sự cố va quẹt.
• e. Mặc kệ lời khách hàng và ngăn cản không cho xe vào bãi.

Câu 6: Khung Giờ chào khách của bãi xe là khung giờ nào ?

• a. 08:00 - 09:00
• b. 10:00 - 11:00
• c. 15:00 - 16:00
• d. 21:00 - 22:00